Technicien(ne) "poste de travail et soutien aux utilisateurs

Vos activités principales

* Définir et maintenir les environnements de travail informatique des agents
* Assurer le support de proximité auprès des agents :
o Niveau 1 sur l’ensemble des problématiques SIC
o Niveau 2 et 3 sur les problématiques liées aux environnements de travail
* Analyser et résoudre les incidents
* Formaliser l’ensemble des fiches de procédures et fiches réflexe de la mission.
* Maintenir ou participer à la maintenance des applications développées localement
* Animer des séquences de formation ou des ateliers thématiques
* Assurer – sous le pilotage du chef de service – la montée en compétence des services de l’ATE 12 sur le numérique et les nouvelles technologies: veille technologique; animation de formations, d’ateliers thématiques et de groupes de travail; mise en œuvre de projets pilotes.

Activités du service


Continuité des liaisons gouvernementales, Administration et maintenance des réseaux et équipements informatiques et de communication ainsi que des applications réglementaires, assistance et formation des utilisateurs, veille technique, participe à l'astreinte.


Composition et effectifs du service


Le service compte 10 personnes: un chef de service, un adjoint au chef de service, chef de l'unité poste de travail et soutien aux utilisateurs, un adjoint au chef de service, chef de l'unité systèmes et réseaux, 4 techniciens poste de travail et soutien aux utilisateurs, 2 techniciens système et réseaux et un technicien gestion technique.


Liaisons hiérarchiques


Chef de service, chefs d’unités


Liaisons fonctionnelles


Tous chefs de service et agents des 3 structures

GROUPE RIFSEEP : 3

emploi type : SIC009A et SIC010A