Secrétaire médical f/h - service de cardiologie

Accueil, information, orientation, communication

* Accueillir téléphoniquement et physiquement les patients et leurs accompagnants

* Réceptionner et transmettre des messages aux praticiens et aux équipes


Accueil administratif du patient

* Assurer l’exhaustivité et l’exactitude des données administratives du patient dans le logiciel de GAP

* Vérifier et consolider l’identité du patient et de ses droits (assurance maladie, mutuelle ou organismes complémentaires)


Planification de la prise en charge

* Gérer et organiser les rendez-vous, les hospitalisations ou les examens des patients

* Gérer les agendas des médecins


Tenue du dossier patient

* Gérer de façon sécurisée l’information médicale du dossier patient

* Relire et mettre en forme des comptes rendus médicaux

* Préparer le dossier médico-administratif du patient pour les hospitalisations et consultations

* Recueillir tous les éléments nécessaires à la création du dossier et vérifier leur cohérence

* Préparer les documents médico-administratifs (y compris certificats médicaux, ordonnances, bons de transport) et les faire signer par les médecins


Codage de l’activité, facturation et encaissement

* Saisir les actes (CCAM et NGAP), selon l’application des règles de facturation liées au parcours de soin du patient

* Facturer les séjours d’activité externe en appliquant la règlementation en vigueur, et encaisser si reste à charge patient

* Détecter et être réactif sur les dossiers patients présentant une nécessité d’intervention d’une tierce personne dans la prise en charge administrative avant la prise en charge médicale (Assistantes sociales, responsables…)

* Suivre les dossiers en attente / litigieux en lien avec les divers acteurs (PASS, assistantes sociales, patients, AMO, AMC…)

* Transmettre au service comptabilité les données concernant les règlements reçus


Administration

* Gérer le courrier

* Gérer les fournitures de bureau et consommables (commandes)

* Gérer les imprimés pour le secrétariat (reprographie)

Compétences et aptitudes requises :

* Sens de l'accueil et de la prestation de service au patient et à ses accompagnants

* Maitrise des méthodes de travail du secrétariat médical (rédaction, planification, communication)

* Sens de l'organisation, gestion des priorités et efficacité professionnelle

* Bonne maitrise des outils numériques de l’établissement : Orbis, Evolucare, Kiamo, Mysjslbox, Outlook, Word, Excel, et logiciels métier spécifiques

* Connaissance de l’organisation et du fonctionnement interne de l’hôpital

* Savoir traiter et résoudre des situations agressives ou conflictuelles

* Sens du travail en équipe et capacité d’adaptation

* Conscience et rigueur professionnelle

* Assiduité et ponctualité

#J-18808-Ljbffr