Dans le cadre d'une mobilité interne, nous sommes à la recherche d'un Directeur de Services Centers pour les sites de Mauves / Nantes / Vannes. (Superviser les activités après-vente : accueil client, délais, commandes, facturation, litiges
Garantir la satisfaction client, le suivi qualité et la diffusion des notes techniques
Organiser les interventions sur site & dépannages 24/7 en lien avec MAN Assistance
Développer la vente de services et de pièces de rechange, optimiser les marges et la rotation des stocks
Gestion administrative & financière
CA, marges, qualité de service, dépannage, satisfaction client
Management & organisation
Coordonner les actions RH avec le siège : administration du personnel, politique salariale, formations
Remonter tout événement à risque pouvant impacter l'image ou l'activité de l'entreprise
Solide expérience en management d'équipes techniques dans l'après-vente
Maîtrise de la gestion budgétaire et analyse financière
Profitez des nombreux avantages : Tickets restaurants (9€), RTT, prime d'ancienneté, prime variable sur objectifs, comité d'entreprise, voiture de fonction.
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap et nous sommes persuadés que la diversité, quelle qu'elle soit est un réel atout pour le développement de nos collaborateurs et de l'entreprise.
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