Assistant d'expert f/h

Mission

Adenes, groupe international spécialisé dans l’expertise après sinistre, recrute un(e) Assistant(e) d’Expert F/H pour sa filiale VERING.

L’Assistant d’Expert a pour rôle d’accompagner nos Experts dans la gestion de dossiers variés tels que le domaine du ferroviaire, du matériel de chantier, de l’énergie solaire, de la perte d’exploitation, du bris de machine, ou de la responsabilité civile et forme un vrai binôme avec l’Expert

Vous jouez un rôle clé en assurant le support administratif et organisationnel nécessaire à la bonne gestion des dossiers. Vous contribuez également à maintenir une relation de qualité avec les assurés et nos partenaires.

À ce titre, vos missions consistent à :

1. Ouvrir les missions d'expertises via le logiciel interne ;
2. Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances ;
3. Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d’assurances ;
4. Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier.
5. Accompagner les assurés et les partenaires tout au long du traitement des sinistres
6. Planifier les rendez-vous en contactant les assurés pour organiser les interventions sur le terrain
7. Garantir le respect des délais et veiller au bon déroulement des procédures internes et des attentes des mandants

Profil

De formation de niveau Bac+ 2, en assistanat de gestion, médical ou juridique, vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance ou l’expertise.

Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre dynamisme et votre rigueur dans le travail.

La maîtrise de l’anglais serait un atout.

Nous apprécierons chez vous :

8. Votre bon niveau d’orthographe
9. Votre sens du service et de la satisfaction client
10. Votre capacité à travailler en équipe
11. Votre organisation et rigueur
12. Votre réactivité, proactivité, autonomie
13. Votre curiosité et bon sens
14. Votre aisance téléphonique et qualité rédactionnelle
15. Votre maîtrise des outils informatiques
16. Votre bonne humeur et votre esprit positif

Vous apprécierez chez nous :

17. Nos parcours d’intégration individuel de plusieurs semaines
18. Notre management de proximité
19. Notre accompagnement et nos formations internes
20. Nos opportunités d’évolutions et de mobilités internes
21. Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
22. Notre politique RSE
23. Notre attention pour le respect de l’équilibre vie professionnelle vie personnelle :
24. Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
25. Télétravail (à partir du 4ème mois de présence, 1 jour fixe par semaine et 4 jours flexibles par mois)

Rémunération annuelle, selon de profil et expérience, de 24 € à 28 € sur 13 mois (le 13eme mois étant une gratification payée à partir du 1er mois de présence en entreprise).

CDD de 6mois 37h hebdomadaires et RTT (12/an).

Vous bénéficierez d'une carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge employeur, d'un Compte Epargne Temps.

Au sein du Groupe ADENES, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous agissons de manière inclusive envers chacune et chacun dans le respect des différences. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d'âge, d'origine, de handicap ou de conviction. Notre politique de diversité garantit ainsi une égalité de traitement des candidatures. Aussi, le Groupe ADENES offre, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.