[77374] ESPACE EMPLOI DU CHRU DE TOURS
Le service du SAMU c'est 74 professionnels non médicaux au SAMU / SMUR dont 38 ARM et 40 professionnels médicaux. L'activité c'est 260 000 appels au SAMU / an ; 115 000 Dossiers de Régulation médicale / an ; 3000 SMUR Primaires et de 2000 SMUR secondaires par an et 500 transports héliportés dans l'année.
Missions Principales :
-Accueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d'urgences et de détresse
-Identifier, analyser, prioriser les situations selon le degré d'urgence
-Assurer le déclenchement et le suivi des moyens engagés à la demande du médecin régulateur directement ou sur protocole
-Assurer la traçabilité des moyens engagés jusqu'à la fin de la prise en charge du patient
-Accompagner le patient et ses proches tout au long de la prise en charge téléphonique
-Conseiller les gestes de premier secours aux appelants
-Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourage
-Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
-Garantir un accueil adapté et respectueux dans toutes les situations
Nous vous invitons à télécharger la fiche de poste afin de préparer au mieux votre entretien.
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre établissement dédié à la santé et au bien-être.
Rejoignez-nous dans notre engagement envers l'excellence des soins !
Description du profil recherché:
Diplôme ou formation requis :
Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale
Savoir-faire :
-Adapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques/particulières, dans son domaine de compétences,
-Conseiller les gestes de premiers secours
-Créer et développer une relation de confiance et d'aide avec le patient et/ou l'entourage
-Etablir les conditions d'un échange téléphonique apaisé
-Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel,
-Identifier, analyser, prioriser selon le degré d'urgence,
-Rédiger des informations relatives à son domaine d'intervention pour assurer un suivi et une traçabilité,
-Reformuler une demande d'informations, de renseignements,
-Transférer un savoir-faire, une pratique professionnelle
-Travailler en équipe pluridisciplinaire, en réseau
-Gérer le stress
-Utiliser les outils bureautiques, informatiques, de communications.
Horaires : Horaires variables
Période de la journée : Jour et nuit
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.