Référent informatique - médiateur numérique

Isigny-Omaha Intercom recrute un Référent informatique et télécommunication et médiateur numérique (F/H) pour son antenne à Isigny sur Mer. L'agent sera placé sous l'autorité de la Directrice Générale des Services.

Missions 

• Gestion et maintenance des équipements informatiques, téléphonique et du parc des copieurs ;


• Gérer les équipements et assurer la maintenance de premier niveau des postes informatiques de l'ensemble des moyens technologiques nécessaires aux activités de l'EPN et aussi de l'ensemble de l'intercom (Serveur, PC Administration, PC portable, téléphonie, copieurs). La maintenance de 2nd niveau est assurée par un prestataire extérieur ;


• Gérer la base EPN ADMIN (filtrage et traçage) : inscription des usagers, ateliers, téléformation, accès libre accompagné ou non ;


• Adapter l'utilisation de l'outil multimédia aux projets et aux publics en veillant à la sécurité des utilisateurs et à la protection des mineurs ;


• Gestion du parc et forfaits de téléphonie mobile et fixe ;


• Gestion des abonnements internet ;


• Intervient sur l'Établissement public Numérique d'Isigny-Omaha Intercom (métier à la croisée de domaines technologiques, pédagogiques et d'animation) ;


• Concevoir et envoyer des tutoriels pour les usagers de l'intercommunalité et le public.

Organisation d'actions d'animation et de développement local autour des TIC et de leurs usages

• Assurer l'accueil et l'information du public, analyser ses demandes et ses besoins : établir un programme d'animations à visées pédagogiques ;


• Concevoir des scénarios d'animation d'ateliers autour de la culture numérique et de l'usage des TIC ;


• Organiser, conduire les actions d'animation, d'initiations, de formations, individuelles ou collectives ;


• Veille et sourcing, notamment sur les risques numériques ;


• Préconisation et force de proposition auprès du prestataire DALTONER ;


• Suivi du parcours cybersécurité initié par l'ANSSI dans le cadre du Plan France Relance gouvernemental, avec un travail réalisé en collaboration avec les prestataires EvaBSSi et Prorisk Cyber ;


• Sensibilisation à la RGPD auprès des agents.

Gestion et fonctionnement de la structure

• Gérer le budget alloué, les modalités de fonctionnement de l'espace (inscriptions, règlement intérieur, planning des activités), encaissement des ateliers et des abonnements de l'EPN.

 Formation à distance 

• Accueillir et accompagner les usagers qui suivent les formations à distance ;


• Accompagne et assiste ponctuellement des publics différents (enfants, ados, adultes, seniors…) dans l'appropriation des outils informatiques et des usages de l'Internet, au travers d'actions de médiation individuelles ou collectives (animation d'activités ou d'ateliers éducatifs, ludiques, artistiques, techniques, administratives, citoyennes…).

Missions ponctuelles

• Assurer occasionnellement l'assistance technique au public ;


• Gérer les consultations et l'achat du matériel informatique, de la téléphonie et des copieurs commande des cartouches consommables pour les écoles et l'administration ;


• Suivi des factures des consommations téléphoniques de la flotte intercommunale, vérification des factures du matériel informatique, téléphonique et copieurs. Assure la gestion des réclamations auprès des fournisseurs.