Pourquoi ne pas explorer comment exceller en tant que Conseiller téléphonique (F/H) chez notre client ?
Votre mission principale consistera à fournir un support technique exceptionnel aux clients, tout en garantissant la satisfaction et la fidélité de ceux-ci
- Gérer efficacement les appels entrants et sortants pour offrir un support technique de qualité et résoudre les préoccupations des clients
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs avec précision, en les guidant de manière claire et intuitive
- Suivre minutieusement les incidents signalés jusqu'à leur résolution complète, en s'assurant du respect des délais convenus et de la mise à jour systématique des bases de données
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