Dolce & Gabbana est le nouveau luxe, authentique et non conventionnel. Un style classique et moderne qui exprime de nouvelles formes d'élégance, basé sur un vestiaire et une créativité toujours supérieurs.
La forte identité de la marque Dolce & Gabbana a évolué au fil des ans sans jamais oublier ses racines. Un style incomparable qui, saison après saison, associe l’innovation à la saveur méditerranéenne de ses origines. Une marque dont l'essence réside dans ses caractéristiques contrastées.
Nous recherchons un Sales Manager H / F pour notre boutique à Nice.
Véritable ambassadeur(rice) de la Maison Dolce & Gabbana, vous aurez pour missions :
Principales activités :
* S’assurer d’obtenir d’excellents chiffres de ventes personnelles en délivrant un service d'excellence aux clients ;
* En partenariat avec la direction de la boutique : atteindre le chiffre d’affaires budgété, soutenir toutes les activités nécessaires à l’atteinte des objectifs commerciaux de la boutique, tout en donnant l’exemple pour une excellente expérience client, agir avec intégrité et en conformité avec les demandes des services du Siège ;
* Etre un ambassadeur de la marque.
Principales missions :
* Contribuer à l’atteinte de l’objectif de ventes par la vente de produits et en donnant un excellent service ;
* Accomplir avec efficacité et en temps opportun les tâches confiées par l’équipe dirigeante de la boutique ;
* Coordonner et superviser les activités comme demandé par la direction de la boutique afin de fournir les résultats qualitatifs et quantitatifs attendus ;
* Coordonner l’exécution dans la boutique de toutes les initiatives de l’entreprise ;
* Soutenir l’équipe de vente pour l’atteinte de leurs objectifs et développer les performances de la boutique et des individus ;
* Organiser l’exécution des actions définies par la direction pour augmenter les ventes par catégorie de produit et segment de clients ;
* Analyser mensuellement les KPI et identifier les stratégies pour garantir l’atteinte des standards de performance ;
* Participer à l’analyse mensuelle de la base CRM pour faciliter les activités CRM ;
* Superviser le Front of House pour optimiser les opérations ;
* Partager avec la direction les informations sur les produits qui se vendent le mieux et le moins bien, participer aux décisions d’amélioration ;
* Soutenir les opérations de la caisse si besoin ;
* Aider à la préparation des responsabilités de chaque zone de la boutique en fonction des tendances d’affluence ;
* Développer l’équipe de vente avec des plans d’action ;
* Former le personnel sur les compétences, outils de vente et mesures commerciales ;
* Suivre la qualité du service et la performance, fournir du feedback ;
* Assurer la conformité avec les politiques de l’entreprise ;
* Promouvoir l’image de la marque à travers la connaissance des produits et le merchandising ;
* Minimiser les pertes en suivant les procédures de prévention ;
* Supporter, coordonner et superviser les activités de stock et de caisse à la demande de la direction.
Vous justifiez d’une expérience d’au moins cinq ans dans la Mode haut-de-gamme ou le luxe.
Vous êtes positif(ve), dynamique, en quête d’excellence, capable de travailler en équipe.
Vous parlez impérativement l’anglais. Une troisième langue serait un plus (Russe, Mandarin, Arabe, Portugais…).
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