Chef de projet e-commerce b2b & edi (h/f)

Envie de participer au développement d’un acteur mondial majeur des sports de montagne ?

Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire l’expérience en montagne depuis 1907. Nous perpétuons notre héritage à travers le développement de nos gammes de skis, de mountain bikes, d’équipement outdoor et de nos gammes textiles.

Notre ambition est d’être l’acteur de référence de la montagne été comme hiver.

Au cœur du siège social du Groupe, dans un contexte international, nous sommes à la recherche d’un(e) Chef de Projet e-commerce B2B & EDI (H/F) !

Rejoignez notre belle aventure et créons ensemble les plus belles expériences outdoor en toutes saisons !

Au sein du service commercial et sous la responsabilité du Directeur des opérations commerciales, vous pilotez la plateforme e-commerce B2B du Groupe. Vous contribuez également au déploiement d’un programme commercial e-commerce B2X dédié à différents profils de clients (professionnels, partenaires privilégiés, athlètes etc.), et vous êtes en charge de la gestion des échanges de données produits avec nos clients stratégiques.

Les missions que vous aurez :

1. Gestion de la plateforme e-commerce B2B

1. Paramétrer les éléments fonctionnels back-office et ERP de la plateforme (catalogues produits, comptes clients, opérations commerciales), à l’exception des catalogues pour les États-Unis et le Canada.
2. Assurer le bon fonctionnement des échanges de données entre la plateforme, notre système de gestion interne et la base marketing.
3. Suivre les incidents techniques et coordonner leur résolution avec les utilisateurs, les équipes informatiques et les prestataires externes.
4. Accompagner les évolutions de la plateforme : rédaction des besoins fonctionnels, tests, suivi du calendrier de développement et mise en ligne.
5. Former et accompagner les utilisateurs (détaillants, distributeurs, représentants, agents, responsables commerciaux).
6. Mettre en place un plan de communication pour informer les utilisateurs et générer du trafic sur la plateforme, en lien avec les équipes commerciales et marketing.

2. Déploiement du programme commercial B2X

7. Structurer le programme : paramétrage des outils, définition des bonnes pratiques, coordination avec les équipes internes, en tenant compte des besoins spécifiques des zones États-Unis et Canada.
8. Améliorer la plateforme pour automatiser les étapes clés : commandes, paiements, facturation, retours et remboursements.
9. Développer un plan de communication pour valoriser les produits du Groupe et attirer davantage de visiteurs sur le site.
10. Suivre l’intégration des commandes dans le système de gestion, ainsi que les expéditions (hors clients professionnels en France).
11. Gérer les demandes des clients (hors clients professionnels en France) : retours, questions diverses par e-mail.

3. Gestion EDI

12. Recenser les demandes d’EDI PRICAT pour nos clients clés à l’international, en lien avec les équipes commerciales.
13. Créer et mettre à jour les fichiers nécessaires avec les équipes commerciales et informatiques.
14. Élaborer une feuille de route pour automatiser le flux EDI/PRICAT
15. Cartographier les échanges EDI existants afin de planifier les évolutions à venir.
Ce qui vous distingue :

Compétences techniques

16. Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
17. Connaissance d’une ou plusieurs plateformes de vente en ligne.
18. Expérience avec des outils d’analyse ou de reporting.

Qualités personnelles

19. Maîtrise du français et de l’anglais.
20. Esprit d’équipe, autonomie, rigueur et sens de l’organisation.
21. Bon relationnel et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.
Rejoindre le Groupe Rossignol et ses marques, c’est aussi :
22. Poursuivre son développement auprès de managers attentifs au bien-être et au développement des compétences de leurs équipes, notamment grâce à des projets innovants
23. S’engager en faveur de la diversité culturelle, l’égalité hommes-femmes et l’emploi des travailleurs en situation de handicap protégés par notre entreprise.
24. Être fier(e) de travailler pour une entreprise responsable et engagée dans le développement durable.
25. Intégrer un siège social convivial et d’exception au pied des Alpes près de Grenoble.
26. Bénéficier d’une organisation flexible et de la possibilité de télétravailler.
27. Profiter de prix avantageux sur notre marque, du CSE Groupe et bien d’autres avantages.