LTd recrute pour l'un de ses partenaires,un Technicien Maintenance Informatique Itinérant (H/F) pour assurer la maintenance de ses équipements informatiques sur l'ensemble de ses points de vente en Île-de-France.
Vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement des systèmes en place et contribuerez activement à la satisfaction des utilisateurs.
Vos missions :
Dépannage et interventions techniques
- Diagnostiquer rapidement les pannes et assurer la remise en service des équipements (postes de travail, imprimantes, caisses, etc.).
- Exploiter les bases de connaissances pour identifier les incidents connus et suivre les procédures de résolution.
- Appliquer les tests à chaque étape du dépannage pour garantir la fiabilité des interventions.
-Installer et configurer les nouveaux matériels ainsi que les logiciels associés.
Maintenance préventive et curative
-Prévenir les incidents grâce à la masterisation des postes, la mise en place de sauvegardes, d'alertes et d'outils de continuité.
-Effectuer la maintenance régulière des équipements et assister les utilisateurs au quotidien.
-Gérer dynamiquement le stock matériel : réception, retour, suivi et mise à jour.
-Passer les commandes nécessaires, assurer le suivi des livraisons et contrôler les stocks sur les différents sites.
Reporting et communication
-Renseigner précisément chaque intervention dans l'outil de gestion (OMTI) et assurer la clôture des tickets.
-Remonter toute difficulté ou retard à votre chef d'équipe afin d'assurer un suivi optimal sur le terrain.
Profil :
Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et capacité à travailler en itinérance.
Excellente communication et sens du service client.
Capacité à gérer les imprévus et à respecter les délais.
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