Business product manager cashing & payment (f/h)

ADEO, QUI SOMMES-NOUS ?

ADEO, leader européen et 3e acteur mondial du marché de l’amélioration de l’habitat et du DIY, a réalisé un volume d’affaires de 31,5 milliards d’euros en 2024. Présent dans 11 pays grâce à 1000 points de vente, marketplaces et partenariats, ADEO est le seul acteur de son secteur avec une telle portée internationale.

Écosystème d’entreprises connectées à des partenaires, ADEO rend accessibles des produits et solutions pour un habitat sain, durable et confortable, en magasin ou en ligne. Guidé par une mission partagée d’utilité envers soi, les autres et le monde, ADEO valorise l’adaptation locale en respectant les spécificités culturelles, tout en s’appuyant sur des ressources communes solides.

Au sein du siège du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l’habitat.

Face à cette transformation, nos équipes Digital, IT et Data conçoivent des solutions innovantes et modulaires, travaillant main dans la main avec les métiers pour proposer des produits plus agiles et efficaces, adaptés aux besoins des clients.

CONTEXTE

Vous intégrerez les équipes du domaine Cashing & Payment au sein de la plateforme digitale Customer & Commerce (CCDP).

Le domaine Cashing & Payment assure principalement les missions suivantes :

- Offre les solutions de paiement et d’orchestration de paiement pour les sites ecommerce du groupe et pour les magasins
-Co-Pilote avec les Business Unit la transformation des systèmes d’encaissement par des solutions du marché
-Assure le Build et le run des systèmes d’encaissement historique groupe Cassiopée, Orion et Ulys Store ainsi que les logiciels satellites à la ligne de caisse (Planification, Qbootsing, Returns audit, Déploiement des caisses …)
-Offre des solutions de déploiement automatisées de système d’encaissement.
-Gère le stockage des transactions et l’alimentation des flux vers nos systèmes financiers
-Gère la digitalisation et le stockage des preuves d’achat (Ticket, factures, factures simplifiées …)

Ces missions sont opérées dans 6 produits du domaine animés par un binôme Business Product Manager et Digital Product Manager (Cassiopée, Orion, Ulys store, Instore Cashing, Omnichannel Cashing, Payment).

VOS MISSIONS :

Le rôle de Business Product Manager consiste à :

- Définir la vision et la stratégie du produit Paiement, en alignement avec les enjeux business, opérationnels, techniques et financiers, ainsi qu'avec les attentes des Business Units (BUs).
-Piloter la roadmap produit, assurant la cohérence entre la vision stratégique et le plan d'exécution, et la communiquer aux différentes équipes.
-Encadrer et accompagner les Product Owners et Process experts dans la gestion de leurs produits/process et leur montée en compétences.
-Animer une communauté d'experts pour favoriser le partage des meilleures pratiques et l'amélioration continue.
-Être un partenaire clé des équipes métier et opérationnelles, en jouant un rôle d'accélérateur business.
-Assurer la performance 360° du produit, en intégrant des indicateurs de qualité, d'efficacité opérationnelle et de satisfaction utilisateur.
-Recueillir et analyser les feedbacks utilisateurs et les demandes d’évolution pour optimiser en continu le produit et l'expérience utilisateur.
-Gérer les relations avec les partenaires de paiement.
-Opérer une veille permanente sur les évolutions du marché, les nouveautés et les best practices.
-Développer et mettre en œuvre des stratégies de communication et de marketing pour promouvoir le produit Paiement

️ VOTRE PROFIL

-Une expertise des systèmes de paiement : Connaissance approfondie des types de paiement, protocoles, fournisseurs de services et réglementations liés aux paiements.

- Une maîtrise des outils d'analyse de données : Capacité à suivre les performances des produits, analyser les données de paiement et identifier les tendances.
- Une expérience confirmée en gestion de produit : Expérience significative en tant que Product Manager ou dans un rôle similaire.
-Une sensibilité UX prononcée : Capacité à concevoir des parcours clients adaptés et sans friction.

-Une expérience en management d'équipe/projet : Expérience dans la gestion d'équipes et/ou de projets.
-Un anglais courant : Maîtrise de l'anglais oral et écrit
-Des connaissances pratiques des plateformes e-commerce et des systèmes de caisse magasin : (Un plus) Une familiarité avec ces systèmes serait un avantage.

Vous êtes une personne

- Communicative : Capable de collaborer efficacement avec des équipes techniques, financières et trésorerie, en traduisant clairement les besoins métier en exigences techniques (et inversement), et en comprenant les aspects légaux et comptables des solutions de paiement.
-Négociatrice : Habile dans la gestion des relations avec les partenaires de paiement.
-Visionnaire : Possédant une vision stratégique et la capacité d'anticiper les tendances du marché.
- Orientée business et valeur : Avec une grande sensibilité aux enjeux business et une forte motivation pour créer de la valeur.
- Leader : Dotée d'un sens du leadership et de la capacité à influencer pour faire avancer les projets et atteindre les objectifs.
- Résiliente et adaptable : Capable de s'adapter facilement aux évolutions constantes du monde du paiement.
- Centrée sur le client : Priorisant les besoins des utilisateurs finaux.
- Pragmatique et décisionnaire : Orientée solution, pragmatique dans votre approche des problèmes, et capable de prendre des décisions éclairées.
- Analytique : Possédant des compétences d'analyse de problèmes complexes et transverses.

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