Description de poste
Description de l'offre
L'Account Coordinator a pour mission la gestion de campagnes de référencement payant (SEA) sur les moteurs de recherches Google et Bing. Un portefeuille de comptes lui est attribué et il a la charge d'en assurer la qualité et la performance, en fonction des objectifs fixés.
Missions principales :
1. Validation des ventes : Vérifier la conformité des éléments reçus : brief, site, volume de clics, éligibilité de l'activité. Informer le commercial en cas de non-conformité afin de régulariser.
2. Lancement de comptes : Paramétrer les campagnes en fonction du besoin client, dans le respect des procédures et caractéristiques de l'offre :
1. Analyser le brief et le contenu du site à référencer
2. Définir la stratégie de communication adaptée
3. Rédiger les annonces et sélectionner les mots-clés adaptés
3. Suivi de comptes : Analyser et traiter les alertes de performance, optimiser les paramétrages des comptes, solutionner les refus de parution avec les prestataires Google & Microsoft, analyser et remonter les anomalies aux équipes techniques.
4. Support : Accompagner et conseiller sur le choix des offres en avant-vente, répondre aux demandes d'informations, traiter les demandes de modifications, analyser les insatisfactions et proposer des plans d'actions, intervenir en tant qu'expert métier sur sollicitation de la relation client.
5. Audit de comptes : Analyser les problématiques et évaluer les solutions à mettre en œuvre. Traitement multicanal (email, téléphone, CRM).
Profil recherché
Compétences / Aptitudes clés attendues :
* Connaissances / Maîtrise des sujets spécifiques au SEA
* Connaissances / Maîtrise de GoogleAds et MicrosoftAds
* Capacité d'analyse et aptitude au diagnostic
* Parfaite maîtrise de la langue française (rédaction de contenus)
* Maîtrise de la relation client
* Des connaissances en SEO, Google Analytics et langages informatiques (HTML / CSS / JavaScript) sont un plus.
* Respect des consignes et des procédures
* Rigueur, organisation du travail
* Autonomie, réactivité et adaptabilité
* Esprit d'équipe, qualités relationnelles
Expérience : 0-1 an
Diplôme : Non spécifié
#J-18808-Ljbffr
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