Nous recherchons un expert senior DDI pour intervenir en tant que référent technique sur des comptes clients stratégiques et assurer le support niveau 3 des équipes d'exploitation. Le consultant prendra en charge le support exploitation N3 sur les technologies Efficient IP et Infoblox, en intervention directe sur les comptes clients ou en appui des Technical Account Managers déjà nommés.
Au-delà du support, la mission comporte un volet transfert de compétences important : le consultant aura la responsabilité de faire monter eb compétences les Technical Account Mannagers via des formations, présentations, animations et tutorats à destination des équipes d'exploitation N3.
Sur le volet projet, les missions couvrent l'ingénierie et l'architecture, la rédaction des livrables, le staging, l'installation physique chez le client, la configuration, les tests de recette, la formation client et le transfert au RUN. Le consultant apportera par ailleurs un soutien aux qualifications AVV et aux chiffrages, avec participations éventuelles aux soutenances AVV.
Profil candidat:
De formation supérieure en informatique ou réseaux, vous justifiez de 5 à 8 ans d'expérience minimum, idéalement acquise chez un intégrateur, avec une pratique confirmée de l'exploitation, du troubleshooting et du design d'architecture DDI incluant l'intégration de bout en bout de ces solutions.
Vous maîtrisez impérativement les technologies Efficient IP et Infoblox, que vous avez déployées et exploitées dans des environnements clients exigeants. Des compétences complémentaires dans un ou plusieurs domaines parmi LAN, Wi-Fi, NAC, SD-WAN ou WAN constitueront un atout apprécié pour couvrir l'ensemble du périmètre des missions.
Au-delà de l'expertise technique, vous disposez de réelles qualités pédagogiques et relationnelles : le rôle implique un accompagnement régulier d'équipes d'exploitation et de Technical Account Manager dans une logique de transfert de connaissances. Autonomie, rigueur dans la production documentaire et capacité à intervenir en référent technique sur plusieurs comptes en parallèle sont indispensables.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.