Vous aurez pour mission principale d'intervenir dans le cadre de la gestion des contrats assurées par la Direction de gestion des adhérents. A ce titre vous êtes en charge de : - Réaliser les actes de gestion affectés à l'équipe (rachat, arbitrage) ; - Répondre aux appels des adhérents, bénéficiaires ou du réseau d'agence ; - Répondre aux différentes demandes ou réclamations par mail, téléphone ou courrier ; - Assurer le bon suivi des procédures mises en place en interne ; - Intervenir dans la gestion des risques et alerter les superviseurs. Le poste, basé à La Défense (92), est à pourvoir dès que possible
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