Responsable saad territorial multi-agencesdéveloppement & performance – secteur médico-social / services à la personne h/f

Description de l'offre:

Responsable SAAD Territorial Multi-AgencesDéveloppement & Performance – Secteur Médico-Social / Services à la Personne - H/F 1. Contexte et finalité du poste Le Responsable Territorial Multi-Agences est un poste de direction opérationnelle territoriale, au cœur du pilotage du Groupe F2R.
Il/elle supervise plusieurs pôles multi-agences intégrées, dont le Sud-Manche, et agit comme relais direct de la Direction Générale. Ce poste exige une connaissance approfondie du secteur médico-social et des services à la personne, tant sur les aspects :

* organisationnels,
* économiques,
* réglementaires,
* que sur les pratiques terrain (intervenants, clients, partenaires institutionnels).

Il/elle garantit la performance économique, la qualité des prestations, la conformité réglementaire et la cohérence managériale des agences sous sa responsabilité. 2. Positionnement hiérarchique

* Rattachement direct : Direction D’Établissement et Managers-Coordinateurs Multi-Agences
* Encadrement direct : Responsables de secteur

Poste situé au-dessus du Manager-Coordinateur, avec une responsabilité globale, stratégique et structurante. 3. Missions principales A. Pilotage économique et opérationnel (secteur SAP / médico-social)

* Piloter la performance globale des agences :
* heures réalisées / facturées,
* chiffre d’affaires,
* taux de remplissage,
* rentabilité par agence et par activité.
* Maîtriser et analyser les mécanismes de facturation :
* facturation clients (prestations SAP),
* articulation heures / planning / facturation,
* compréhension des écarts (heures non facturées, rejets, retards).
* Travailler en lien avec la direction pour :
* fiabiliser les processus de facturation,
* sécuriser les flux financiers,
* améliorer la trésorerie et la lisibilité économique.
* Décliner les objectifs financiers du Groupe en plans d’action territoriaux.

B. Management et structuration terrain

* Encadrer, challenger et accompagner les responsables de secteur.
* Exiger une maîtrise complète du fonctionnement SAP :

organisation des plannings, gestion des absences, continuité de service, satisfaction client.

* Harmoniser les pratiques managériales et opérationnelles entre agences.
* Intervenir directement sur le terrain en cas de situation critique ou sensible.
* Développer une culture d’exigence bienveillante, alignée avec les valeurs Confiez-Nous.

C. Expertise métier médico-social / services à la personne

* Être une référence métier crédible pour les agences :
* compréhension du rôle des intervenants à domicile,
* contraintes du public fragile,
* attentes des familles et prescripteurs.
* Maîtriser les enjeux réglementaires du secteur :
* autorisations, qualité, obligations employeur,
* conformité des pratiques.
* Être en capacité d’échanger avec :
* partenaires institutionnels,
* collectivités,
* acteurs médico-sociaux locaux.

D. Développement territorial et stratégie

* Identifier les opportunités de croissance :
* augmentation du volume d’heures,
* ouverture ou reprise d’agences,
* mutualisation territoriale.
* Participer aux études de faisabilité et recommandations stratégiques.
* Représenter le Groupe F2R sur le territoire comme acteur structurant du médico-social.


Profil recherché :
Profil recherché – Exigences obligatoires Diplôme exigé
* Bac +4 / Bac +5 minimum :
Management, Gestion, Développement territorial, Management des organisations médico-sociales, ou équivalent.
* Formation ou spécialisation médico-sociale / SAP fortement appréciée.
Expérience exigée (non négociable)
* Minimum 5 ans d’expérience dans le secteur médico-social ou services à la personne.
* Expérience significative en :
* responsable, direction d’agence SAP,
* management multi-sites ou réseau,
* pilotage d’activités avec intervenants à domicile.
* Maîtrise opérationnelle de la facturation SAP :
* compréhension fine des liens planning / heures / facturation,
* analyse des écarts et leviers d’amélioration.
* Expérience avérée en pilotage économique et managérial.
Compétences clés attendues Compétences techniques
* Pilotage financier et économique d’activités SAP.
* Analyse des indicateurs de performance.
* Maîtrise des outils métiers (planning, facturation, reporting).
* Management de cadres et managers intermédiaires.
* Conduite du changement en environnement sensible.
Compétences humaines
* Leadership affirmé et légitime.
* Autorité naturelle, calme et structurante.
* Capacité à fédérer et à décider.
* Sens politique et diplomatie.
* Loyauté et alignement fort avec la vision du Groupe.