Operateur/trice administratif sur recouvrement de créances (h/f)

Operateur/trice administratif sur recouvrement de créances (H/F)

DescriptionHandirect est une entreprise spécialisé dans les services de marketing direct. Pour notre client basé à Sainte Luce sur Loire, nous proposons 4 postes en tant qu'opérateur(trice) administratif(ve), avec idéalement une expérience sur plateau téléphonique ainsi que des compétences de négociation. Vous participerez à la réalisation des opérations suivantes ; o Prise en charge d'appels entrants o Identification et traitement de la demande o Proposition de solutions de paiement, échéanciers o Assurer le suivi des dossiers dans le respect des processus et des consignes. Vous serez accompagné(e) par un manager de proximité de Handirect sur : o La mise en place des procédures o Le suivi de votre monté en compétences o L'évolution de votre projet professionnel ; Nous adapterons le temps de travail aux conditions et aux besoins spécifiques des futurs collaborateurs. Vous pourrez bénéficier d'une formation dans le cadre d'une POEI financée par France Travail, si vous n'avez aucune expérience dans le domaine. A compétences égales nous donnons la priorités aux personnes bénéficiaires de l'obligation d'emploi. Handirect Pays de la Loire, un acteur engagé. Notre engagement est d'abord tourné vers l'humain : une entreprise adaptée qui embauche 80% de travailleurs en situation de Handicap. Labellisé ISO 9001 et Imprim'Vert depuis 2015, nous assurons un travail de qualité. Ces certifications récompensent les valeurs de notre management et la précision de l'accompagnement de nos clients.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience


* Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

* Techniques d'écoute active
* Conseiller, accompagner une personne
* Présenter et valoriser un produit ou un service
* Recueillir et analyser les besoins client
* Conduire un entretien de vente

Savoir-être professionnels

* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de persévérance

Formations

* Bac+2 ou équivalents

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)

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