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Fusions et Acquisitions • Suresnes

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Description du poste

AXS met les fans en contact avec les artistes et/ou équipes sportives qu'ils aiment et supportent. Chaque année, nous vendons des millions de billets pour des événements variés tels que concerts, festivals, événements sportifs, pièces de théâtre ou spectacles d'humour, dans des lieux emblématiques. Nous sommes passionnés par l'amélioration de l'expérience des fans lors de l'achat de billets et proposons des solutions innovantes pour nos clients. Nous recherchons des personnes brillantes et motivées pour nous aider à continuer cette évolution.

Depuis notre création en 2011 et en tant que membre d'AEG Worldwide, nous innovons constamment pour faciliter la découverte d'événements et la réservation des meilleures places. Notre bureau français à Paris étend nos activités en Europe, notamment en France.

Mission principale

Nous cherchons un(e) Spécialiste IT / Field IT pour rejoindre notre équipe à Paris. Le/la candidat(e) sera responsable de la gestion et de l'exécution des systèmes d'information techniques d'AXS, incluant données, réseaux et systèmes informatiques (matériel et logiciel). Il/elle fournira un support de haut niveau à nos clients et utilisateurs internes, en relation avec diverses infrastructures et équipes, notamment le service client, l'implémentation et la gestion de comptes.

Responsabilités clés

* Fournir une assistance technique aux clients et utilisateurs internes/externes pour tous les problèmes informatiques
* Assistance technique sur le terrain pour projets spéciaux et événements
* Communiquer avec les techniciens et équipes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes
* Rédiger des rapports de problèmes et documenter les interventions
* Effectuer des diagnostics, rédiger des rapports, collaborer avec les équipes pour améliorer ou modifier les systèmes
* Fournir une assistance à distance si nécessaire
* Installer et configurer équipements et logiciels chez les employés et clients
* Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions
* Préparer des audits et recommander des améliorations
* Résoudre les problèmes techniques, surveiller et installer équipements et logiciels
* Voyager selon les besoins (30% ou plus)

Compétences et qualités requises

* 4 à 6 ans d'expérience en systèmes d'information ou technologies informatiques
* Maîtrise professionnelle de l'anglais
* Connaissance solide de Windows OS, Windows Server, Apple iOS
* Expérience en réseaux, câblage, téléphonie, Wi-Fi
* Connaissance des principes et procédures informatiques, serveurs, web
* Motivation, autonomie, fiabilité, capacité à travailler en équipe
* Bonne communication orale et écrite avec les clients
* Capacité à travailler sous stress et dans des délais serrés
* Volonté de voyager (environ 30%) et de travailler en dehors des heures si nécessaire

Remarque : cette description n'est pas exhaustive. Des tâches additionnelles peuvent être confiées.

Bureaux : Paris 2ème

Avantages : Navigo 100%, Ticket Restaurant, Mutuelle

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