Expert & Manager recherche pour son client, un(e) Conseiller Relation Clientèle H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois basé à Villeneuve-La-Garenne (92). Rattaché(e) au Manager Qualité et Relation Client, vous serez en charge des missions suivantes :
- Traiter et gérer les réclamations/demandes des clients (transmises par le support niveau1).
- Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise en optimisant la réponse donnée au client
- Être force de proposition pour améliorer sans cesse les process internes : process d'information Service Clients, outils et moyens de communication
Cette liste est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de la société.
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