Bienvenue dans un métier où chaque nuit est une aventure et où ton professionnalisme fait briller l'hôtel pendant que tout le monde dort. ?
Exemplaire, dynamique (t'es chaud patateet prêt(e) à créer des expériences I.N.C.R.O.Y.A.B.L.E.S., tu incarnes l'esprit Heartist : plaisir à faire plaisir, sérieux sans se prendre au sérieux, et l'esprit d'équipe chevillé au corps. Un pour tous et tous pour un : c'est ton mantra !Au Novotel Saclay, tu seras l'ambassadeur(drice) de l'hôtel la nuit. Accueil, sécurité, gestion, relation client, clôtures. tu fais tourner la maison, en toute autonomie, avec le sourire et une vraie envie d'offrir le meilleur.? Tes missions (et tu vas kiffer)? Relation client & Opérations Front Office
- Accueillir chaque client avec chaleur et efficacité
- Gérer les check-in / check-out sur Opera Cloud
- Vérifier les garanties, réservations et assurer le suivi du séjour
- Répondre aux demandes, appels, infos touristiques & réservations ponctuelles
- Communiquer les infos clés à l'équipe pour une continuité top niveau
- Réaliser les projets confiés et appliquer les standards marque/hôtelGestion & Sécurité
- Tenir et contrôler ta caisse
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