Notre client est une entreprise internationale de premier plan, notre client conçoit, installe et maintient des solutions d’accès et de contrôle pour sécuriser et faciliter l’accès à différents types de sites (banques, hôpitaux, hôtels, aéroports, établissements scolaires…). Présente à l’échelle mondiale, la société offre à ses collaborateurs un environnement dynamique, des outils modernes et de réelles perspectives d’évolution.
Il recherche un Technicien d’Intervention SAV en CDI sur la Région Lyonnaise.
Missions principales
Rattaché(e) à l’équipe service, vous aurez pour responsabilités :
* Maintenance préventive, corrective et adaptative sur site des produits et systèmes (y compris solutions LGS et EAD)
* Mise en service des solutions chez les clients, y compris configuration, tests et validation des installations
* Installation et paramétrage de la gamme de produits (contrôle d’accès, systèmes de verrouillage, lecteurs, automates…)
* Diagnostic et dépannage de matériel électronique, électromécanique ou informatique sur site
* Interventions itinérantes dans la région lyonnaise et remplacements ponctuels de collaborateurs régionaux (en cas d’absence ou surcharge)
* Suivi administratif et technique : saisie en temps réel des rapports d’intervention, check-lists et mises à jour du parc clients via les outils internes
* Gestion logistique : conditionnement et transport du matériel échangé, gestion du stock véhicule, entretien de l’outillage et du véhicule de service
* Support technique aux techniciens régionaux et à la hotline si besoin
* Participation à des opérations spécifiques et accompagnement technique sur projets
* Remontée d’informations techniques et commerciales, identification d’opportunités de prestations complémentaires ou produits additionnels à proposer aux clients
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