L'entreprise est reconnue pour allier technique, réactivité et proximité, avec l'un des plus grands stocks de verre à Paris.
La fabrication est rapide (24 à 48h) et chaque commande est suivie informatiquement pour une traçabilité optimale.
Son organisation fluide et son équipe expérimentée garantissent un service de qualité, adapté aux besoins des professionnels.
En tant que technico-commercial(e), vous évoluerez au cœur de cette organisation agile et réactive, en contribuant directement à la qualité du service client, à la gestion des commandes sur mesure et à l'accompagnement technique d'une clientèle professionnelle exigeante.
VOS MISSIONS QUOTIDIENNES
🛠 Accueil & conseil client professionnel
* Réception des clients artisans, poseurs ou entreprises au comptoir
* Réponse aux demandes par téléphone ou par mail (devis, informations techniques, délais)
* Identification des besoins et proposition de solutions techniques adaptées aux contraintes du chantier
📑 Gestion commerciale & administrative
* Rédaction de devis à partir des demandes clients ou des plans
* Saisie des commandes dans l'outil interne de gestion
* Coordination des informations avec l'atelier de fabrication (formats, types de verre, traitements, délais)
* Suivi de chaque commande jusqu'à la livraison ou le retrait client
📦 Suivi logistique & relation fournisseurs
* Passation de commandes auprès des fournisseurs selon les besoins en stock ou en production
* Suivi des livraisons fournisseurs et anticipation des approvisionnements
* Participation à la mise à jour des délais, suivi du planning de production
* En relation directe avec l'usine de fabrication et les les fournisseurs
💻 Facturation & suivi administratif
* Création des factures clients
* Vérification des éléments de facturation (quantités, tarifs, conditions)
* Suivi des paiements en lien avec l'équipe administrative si besoin
📈 Contribution au développement de l'activité
* Proposer des actions pour améliorer le service client ou optimiser les flux
* Participer à la veille sur les produits, innovations ou besoins clients récurrents
* Travailler en synergie avec l'équipe commerciale pour atteindre les objectifs de performance
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