Assistant commercial / assistante commerciale (h/f)

Description du poste :
Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et l'intérim. Je recherche un Assistant ADV H/F pour l'un de mes clients qui est spécialisé dans la mise en place de solutions informatiques.
Sous la supervision de l'Office manager, vous participerez activement à la gestion quotidienne des commandes, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle.
Vous serez également impliqué(e) dans la mise à jour des processus.
Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement start-up stimulant, ce poste est fait pour vous !
Les missions :
- Réceptionner les requêtes clients (appels, emails, etc)
- Répondre à l'ensemble des demandes de partenaires (clients)
- Assurer l'interface entre éditeurs et partenaires
- Établissement des devis
- Transmission des documentations nécessaires (techniques, administratives...)
- Assurer le suivi, la relance et la gestion des devis clients
- Assurer la mise à jour de l'outil CRM (Salesforce)
- Traitement des commandes clients (de la commande à la facturation)
- Apporter son concours à l'aplanissement de tous les litiges.
- Reporting des pièces comptables
- Gestion des règlements clients
- Traitement des règlements fournisseurs
Quelques éléments :
- CDI
- 30 35k annuel brut
- Vous maitrisez bien Excel TCD Recherche V
- Site bien desservi par les transports
Description du profil :
Maitrise des outils tel Sage et Salesforce
- Bonne maitrise de l'anglais
- La connaissance du secteur IT serait un plus
- Bon sens de l'organisation
- Organisé, Rigoureux, proactif
Si vous estimez que votre profil correspond à cette opportunité, postulez !
Je vous contacterai rapidement afin de valider tous vos critères de recherche, et nous planifierons ensemble un moment d'échange, visio ou physique, en fonction de vos disponibilités.
A très vite !