Nous recherchons pour l'un de nos clients un agent polyvalent logistique et service client dans le cadre d'une mission d'intérim.
Vos missions
Gestion opérationnelle des stocks :
* Contrôler et réceptionner les livraisons avec précision
* Rechercher et analyser les écarts de inventaire
* Assurer le rangement et la mise en rayon selon les procédures établies
* Participer activement à l'organisation et la réalisation des inventaires
Relation client et service après-vente :
* Accueillir et orienter la clientèle sur l'ensemble des services
* Assurer la préparation et la délivrance des commandes en respectant les délais
* Gérer et résoudre les réclamations clients avec professionnalisme
* Traiter les demandes SAV avec efficacité et empathie
Gestion des retours et expéditions :
* Préparer et conditionner les colis retour selon les standards fournisseurs
* Contrôler et déclarer les litiges transporteurs dans les délais impartis
* Assurer la traçabilité des flux entrants et sortants
Pré-requis
* Formation de niveau BAC à BAC+2 en logistique ou commerce
* Goût prononcé pour le contact client et le travail en équipe
* Expérience significative en logistique, de préférence dans la grande distribution
* Excellente qualité d'écoute, adaptabilité et capacité d'initiative
* Polyvalence et rigueur dans l'exécution des tâches
* Capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
Profil recherché
Votre expertise opérationnelle, votre autonomie et votre sens du relationnel vous permettront de répondre avec précision aux attentes d'une clientèle exigeante, tout en garantissant l'efficacité des process logistiques.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 11.98 euros - 11.98 euros par heure
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