Elyade recrute un(e) Responsable clientèle gérance en CDI.
Vos principales missions :
Rattaché(e) à la Directrice relation client, vous assurez la gestion locative, technique et administrative d’un portefeuille de biens immobiliers. Vous encadrez une équipe, pilotez l’activité gérance et veillez à la qualité de service ainsi qu’à la satisfaction des clients propriétaires.
Vos principales missions :
1/ Management
* Encadrer, animer et fédérer une équipe dédiée à la gestion locative
* Piloter l’activité du pôle gérance et veiller à l’atteinte des objectifs fixés
* Contribuer à la montée en compétences de l’équipe et à l’amélioration continue des pratiques
* Mettre en place des outils de suivi et garantir le respect des procédures et des échéances
* Intervenir en appui sur les situations complexes ou sensibles.
2/ Gestion locative de votre portefeuille client
* Superviser la gestion administrative, technique et juridique des biens (baux, loyers, sinistres, travaux…)
* Suivre l’entretien du patrimoine et piloter les travaux (courants et urgents)
* Garantir une information claire et régulière des clients sur la gestion de leurs biens
* Assurer une relation de qualité avec les propriétaires et locataires
* Contribuer au développement et à la valorisation du portefeuille
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