NORIAP est un groupe coopératif agricole, diversifié, regroupant 1250 collaborateurs. Nos métiers s'orientent vers 5 pôles d'activités : les productions végétales, l'élevage et la nutrition animale, la production d'oeufs, le machinisme et travaux agricoles ainsi que la distribution verte. Le groupe NORIAP connait une croissance régulière offrant de nouvelles opportunités pour nos adhérents et collaborateurs. Nos activités s'étendent sur tout le territoire des Hauts de France et la Seine Maritime et se répartissent au sein de 12 filiales.
NORIAP et ses filiales sont engagées dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Vous aimez le terrain, la coordination et le contact humain ? Rejoignez AGRAE pour organiser et suivre des prestations agricoles essentielles au quotidien de nos adhérents.
Notre mission : simplifier la vie des agriculteurs en coordonnant un réseau de prestataires professionnels capables d'intervenir sur une large diversité de chantiers (travaux agricoles, opérations spécialisées, prestations saisonnières).
Notre promesse : des interventions fiables, adaptées, de qualité, réalisées grâce à une relation de proximité avec les adhérents et les acteurs du terrain.
En intégrant l'équipe AGRAE, vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre les clients, les prestataires et la coopérative. Vous contribuez activement au pilotage des chantiers, au suivi terrain et à la satisfaction des exploitants.
Votre rôle s'exerce au coeur de l'activité agricole, en lien étroit avec les ATC, les prestataires et les équipes internes, afin de garantir des prestations fluides, pertinentes et conformes aux exigences de qualité de la coopérative.
A ce titre, en collaboration directe avec le Chargé de développement d'activité, vos missions seront les suivantes :
Relation commerciale & partenariale
* Assurer une relation régulière avec les ATC de la coopérative, en lien avec les besoins des clients/adhérents.
* Entretenir un lien de confiance avec les prestataires.
* Participer au recrutement de nouveaux prestataires, à leur intégration et à l'évaluation de leur adéquation avec les exigences AGRAE.
Pilotage opérationnel des prestations
* Organiser et suivre les chantiers (planification, coordination, contrôle de la bonne exécution).
* Être présent(e) sur le terrain pour garantir la qualité des interventions et maintenir un lien direct avec tous les acteurs.
* S'adapter aux aléas (météo, contraintes techniques, urgences clients) et arbitrer avec pragmatisme.
Relation clients / adhérents
* Répondre aux demandes clients, analyser leurs besoins et proposer des solutions adaptées
* Assurer un suivi personnalisé des dossiers jusqu'à leur clôture.
* Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients AGRAE.
Suivi administratif
* Travailler en lien avec l'ADV pour le suivi des facturations et paiements des prestations réalisées.
* Veiller à la bonne remontée des informations nécessaires aux services internes
* Participer à l'amélioration continue des processus de suivi.
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