Réceptionniste confirmé(e) bilingue

Situé sur les bords de Seine, à Asnières, l’Hôtel Howard sur Seine est un établissement haut de gamme proposant 34 suites modernes et élégantes. Dans le cadre de son développement, l’hôtel recrute un(e) réceptionniste confirmé(e) bilingue pour renforcer son équipe d’accueil.


Vos missions

* Assurer l’accueil chaleureux et professionnel des clients (check-in / check-out).
* Gérer les réservations, modifications et demandes spécifiques.
* Fournir des informations et recommandations sur l’hôtel, les services et la destination.
* Traiter et résoudre les réclamations avec diplomatie.
* Effectuer la facturation et l’encaissement.
* Collaborer avec les autres services (housekeeping, direction, maintenance).
* Garantir le respect des standards de qualité et d’image de l’hôtel.


Vos compétences

* Expérience confirmée en réception hôtelière dans un établissement de standing.
* Parfaite maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
* Bonne présentation, sens du service et de l’accueil.
* Aisance relationnelle et capacité à gérer des situations variées.
* Rigueur, organisation et autonomie.
* Connaissance des logiciels hôteliers (idéalement Medialog).


Avantages

* Un cadre de travail agréable dans un hôtel à taille humaine.
* Une équipe soudée et professionnelle.
* CDI – Temps plein (35h/semaine).
* Rémunération selon expérience.