Présentation de l'entreprise :
« La Baule - Presqu'Ile de Guérande » est le territoire emblématique français de la côte Atlantique, riche de la diversité de ses 15 communes (VAH, Petites cités de caractère, etc) et résolument tourné vers un tourisme de qualité.
L'Office de Tourisme Intercommunal (statut SPL), en charge du développement touristique pour l'agglomération de Cap Atlantique, rassemble les talents de plus de 45 salariés permanents, répartis sur 9 bureaux.
Afin de soutenir son nouvel élan stratégique et de répondre aux enjeux de sa future Délégation de Service Public, l'OTI se réinvente et vous propose de participer à cette passionnante aventure professionnelle à ses côtés.
Le descriptif du poste :
Le conseiller en séjour saisonnier fait de la relation client une priorité et s'assure de la diffusion d'une image professionnelle de la structure.
Il accueille, renseigne et conseille les clientèles de toutes nationalités, en accord avec la norme Qualité Tourisme et la notion de conseil éclairé.
Il est le lien local avec les prestataires, et est véritablement force de proposition auprès des clients : ventes boutique, billetteries et visites guidées de la structure et de ses partenaires.
Le profil recherché :
Riche d'une première expérience professionnelle, vous avez acquis les bases de techniques d'accueil du grand public. Vous aimez conseiller, échanger, partager avec le public. Vous aimez le travail en équipe.
Vous avez une bonne connaissance de l'offre touristique de notre territoire et de l'environnement professionnel. Vous possédez une parfaite expression orale et écrite, et un bon usage d'au moins une langue étrangère. Vous êtes souriant, motivé et dynamique, et faites preuve d'initiatives.
Les modalités du poste à pourvoir :
Travail sous la responsabilité du Manager du service Accueil et Démarche Qualité
Postes temps plein en CDD 22 avril du 15 septembre
2 jours de repos consécutifs
Lieu de travail : Territoire La Baule-Presqu'île de Guérande
Convention collective des Organismes de Tourisme applicable :
Majoration des heures travaillées le dimanche et les jours fériés.
Mutuelle d'entreprise (50% pris en charge par l'entreprise)
Participation aux frais de transport (50% pris en charge par l'entreprise sur un abonnement de transport en commun)
Accompagnement dans la recherche d'un logement
Avantages/réductions boutique de l'OTI
Formation interne sur 2 semaines avant prise de poste
Avantages :
Aide au logement
Réductions tarifaires
Programmation :
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 22/04/2024
Experience: Débutant accepté
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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