Nous recherchons un conseiller commercial (H / F) pour notre marque Ford au sein de notre Village. En tant que Conseiller des ventes, vos activités sont les suivantes :
A - Activités de commercialisation des véhicules, produits et services :
* Prospection, développement et fidélisation des clients particuliers et professionnels,
* Traitement multicanal des demandes,
* Commercialisation des véhicules et autres solutions de mobilité dans le respect du parcours client,
* Vente de financements avec recommandations / informations,
* Vente de produits, de technologies et de prestations périphériques,
* Accompagnement du client aux mobilités durables (notamment à travers l'électro-compatibilité pour les VE / VH),
* Estimation physique du véhicule d'occasion / détermination de sa valeur,
* Négociation du prix de reprise,
* Conseils sur la fiscalité / adaptation de l'offre commerciale au profil fiscal du client professionnel,
* Réponse aux appels d'offre émanant des entreprises et administrations,
* Gestion des propositions de service "location longue durée" aux entreprises ou administrations,
* Suivi commercial d'un parc véhicules,
* Identification des offres et des réseaux de revendeurs,
* Estimation de la rentabilité d'une opération (prix de revente à marchand, prix de revente à client, prix de la remise en état),
* Négociation du prix d'achat des véhicules,
* Conseils à la force de vente en vue d'optimiser ses ventes.
B - Activités de gestion et d'organisation :
* Gestion administrative des activités de commercialisation,
* Organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie,
* Renseignement et mise à jour de la base de données clients / prospects,
* Établissement de comptes rendus d'activité commerciale,
* Participation à l'élaboration et mise en oeuvre du plan d'actions commerciales de l'entreprise (notamment, organisation et participation aux opérations commerciales / événements commerciaux),
* Animation et suivi du réseau secondaire / intermédiaire,
* Appui technique aux collaborateurs,
* Participation à la livraison des véhicules ou livraison des véhicules lorsque le conseiller en livraison de véhicules n'existe pas,
* Traitement des réclamations (dans le cadre des directives reçues),
* Application des procédures qualité, des procédures constructeurs, et des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement en vigueur dans l'entreprise,
* Organisation et maintien des conditions d'accueil favorables à l'expérience client dans la surface d'exposition.
Vous êtes dynamique, avec la volonté d'évoluer et de toujours en apprendre davantage. Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles et saurez vous intégrer aux équipes. Vous êtes attaché à la satisfaction client et vous avez le souci du détail. Vous avez des connaissances sur cette marque.
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