Agent d'exploitation service italie - f/h

Vos principales missions seront les suivantes :· Recevoir et traiter les demandes clients· Suivre la bonne réalisation des prestations de transport à caractère national et/ou international· Choisir le mode de transport approprié selon les impératifs du client/destinataire· Contacter les transporteurs et/ou agents du groupe· Saisir ses dossiers dans le système informatique conformément aux procédures du groupe· Assurer la négociation et l'optimisation de ses achats· Etablir les documents requis dans l'exécution du contrat de transport· Veiller à la bonne réalisation des opérations de transports· Informer les clients du suivi de leur(s) dossier(s)· Identifier les anomalies et proposer des mesures correctives· Appliquer et faire appliquer les procédures et normes qualités· Contrôler la cohérence des tarifs achat/vente avec les accords du groupe· Faire remonter les incidents éventuels au Responsable Ceci, dans un souci permanent de rentabilité, d'efficacité et de respect de la réglementation. Professionnel.le du transport et/ou de formation transport ou vous justifiez d'une expérience dans un poste similaire.La pratique de l'anglais ou l'italien est fortement conseillé .Maitrise des outils bureautiques de base (Excel, Gmail, Word). Privilégiant un.e candidat.e avec une expérience sur ce marché (profil groupage Europe) ou possibilité d'évaluer un.e candidat.e très motivé.eVous vous reconnaissez dans ce profil et vous avez envie de relever ce challenge ? Envoyez-nous votre candidature et faisons connaissance ! Jusqu'où votre talent vous transportera-t-il ? Rejoignez l'aventure DIMOTRANS GroupL'excellence Supply ChainDIMOTRANS Group, c'est la force d'un collectif de près de 3 000 femmes et hommes engagés dans la gestion globale de la supply chain de leurs clients.DIMOTRANS Group est né en 1980 d'une aventure familiale. Depuis, nous avons su conjuguer proximité, agilité et solutions sur mesure pour accompagner durablement notre croissance, tout en préservant notre indépendance et notre ancrage territorial. Véritable « saga familiale » française devenue partenaire de référence, le Groupe s'appuie sur son ADN entrepreneurial pour offrir des solutions performantes en transport multimodal (routier, aérien, maritime, combiné), ingénierie douanière et logistique globale « End-to-End ». Organisé autour de 4 métiers : Overland, Overseas, Logistique et Projets industriels, notre maillage international s'étend sur plus de 100 sites couvrant la France, l'Europe (Espagne, Portugal, Grèce, Turquie), l'Asie, les USA et le Maroc, permettant de piloter les flux de nos clients vers plus de 160 pays. Cette puissance internationale, alliée à notre indépendance, nous permet de porter une Vision claire : devenir le partenaire préféré de nos clients en contribuant à une supply chain respectueuse du monde dans lequel nous vivons. Votre rôle au coeur de notre MissionChaque collaborateur, quel que soit son métier, contribue directement à notre réussite collective. La Mission du Groupe est claire : participer à la performance de nos clients en offrant des solutions de transport et de logistique simples et adaptées, garanties par l'engagement et le professionnalisme de nos équipes.Nos valeurs nous rassemblentAu quotidien, nous cultivons un environnement de travail fondé sur quatre valeurs :Respect (Écoute - Exemplarité - Reconnaissance)Engagement (Implication - Exigence - Fierté)Solidarité (Esprit d'équipe - Entraide - Coopération)Agilité (Créativité - Rapidité - Anticipation)Votre expertise au sein de l'OverlandAu sein de notre Business Unit Overland, nous optimisons les transports terrestres nationaux et internationaux de nos clients. Du groupage au camion complet, notre force réside dans la traçabilité de nos expéditions, le retour d'informations et notre capacité à déployer des solutions durables à travers l'Europe et la Turquie. Vous avez le talent, nous avons le terrain pour l'exprimer. Avancez avec nous !