Chargé d'accueil

Depuis 45 ans, le groupe VIGNY DEPIERRE ASSURANCES grandit aux côtés de ses clients, entreprises et particuliers, en répondant au devoir de conseils en assurances, reposant sur des expertises, des outils de diagnostic, de pilotage des risques


En qualité de 1er Agent Allianz de France, nous recherchons pour chacun de nos clients les meilleures solutions auprès d'assureurs référents dans leur domaine.
Vous aimez le contact et la polyvalence ? Vous cherchez un poste où la relation humaine est au cœur de vos journées ?

Chez Vigny Depierre Assurance, vous faites vivre l'accueil au quotidien. Vous êtes le premier contact des clients, visiteurs et partenaires. Votre sens du service et votre aisance relationnelle facilitent chaque échange, que ce soit en face-à-face, par téléphone ou par mail.

Installé à l'accueil de l'agence, vous travaillez en lien direct avec les conseillers et les services internes. Vous jonglez entre les demandes clients, le suivi administratif et la coordination avec les équipes commerciales.

Vos principales missions s'articulent autour des activités suivantes :

- Accueillir les visiteurs et comprendre leurs besoins
- Renseigner et orienter les personnes vers le bon interlocuteur
- Réceptionner les appels et assurer leur bonne transmission
- Gérer le courrier entrant et sortant
- Distribuer les demandes commerciales aux conseillers
- Réaliser diverses tâches administratives liées au back office
- Suivre et traiter les boîtes mail internes

Dans ce poste, la rigueur et la réactivité sont essentielles. Vous contribuez à la fluidité de l'agence et à la qualité du service rendu aux clients.
Vous aimez être en contact avec le public et savez créer un climat de confiance dès le premier échange.

Vous savez gérer plusieurs sollicitations à la fois sans perdre votre sens de l'organisation. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les échanges téléphoniques, et vous appréciez le travail en coordination avec différentes équipes.

- Excellente expression orale et écrite
- Sens du service et de l'écoute active
- Bonne maîtrise des outils informatiques (messagerie, bureautique)
- Capacité à gérer les priorités et à rester attentif aux détails
- Esprit d'équipe et fiabilité au quotidien