Agent commercial h/f

Transdev recrute des Agents Commerciaux

Votre destination

Dans le contexte de l'ouverture à la concurrencedu marché régional ferroviaire français, Transdev recrute ses futurs Agents Commerciaux !

Rejoindre Transdev Rail Sud Inter-Métropoles (TRSI) c’est…

- Faire partie d’une équipe engagée pour nos clients
- Devenir un acteur clé au cœur de la ligne ferroviaire Marseille-Nice

Votre feuille de route

En tant qu’agent commercial, votre rôle est d’assurer l’accueil des voyageurs, la présence humaine et l’information voyageurs en gare, en situation normale comme en situation perturbée, ainsi que de participer à la lutte contre la fraude en gare et à bord des trains en équipe :

-Accueillir, renseigner et orienter les voyageurs grâce à une parfaite connaissance de la gare ;
-Aider à l’embarquement et au filtrage aux portes de contrôle sur les quais en gare ;
-Contribuer au maintien de la sureté des voyageurs ;
-Participer à la lutte contre la fraude en gare et à bord des trains, en équipe ;
-Appliquer les dispositions relatives aux incidents et accidents d’exploitation ;
-Appliquer la réglementation de sécurité, y compris celle du personnel ;
-Collaborer étroitement avec la SUGE, la Police et la Gendarmerie dans le cadre de la mission sureté au sol ;
-Gérer les interfaces opérationnels « gare » (agents SNCF, prestataires éventuels, SUGE, agent de sécurité) ;
-Informer et assister les voyageurs, en cas de situation perturbée ;
-Rédiger des rapports détaillés sur les incidents survenus durant le trajet et les actions entreprises.

Votre parcours

Vous avez 18 ans minimum et êtes titulaire d’un Niveau Bac à Bac + 2 Technique/Commercial ou expérience équivalente dans un domaine avec une forte orientation client (hôtellerie, restauration, etc.).

Vous maîtriser l’anglais ou l’italien, ce qui constitue un plus mais n’est pas obligatoire.

Vos atouts

-Vous savez nouer rapidement un contact commercial de qualité avec les clients.
-Vous êtes capable d’établir un contact commercial fort et durable.
-Vous souhaitez vous engager pour l’environnement et améliorer le quotidien des voyageurs.
-Votre attitude et vos compétences donnent confiance.
-Vous êtes résolument orienté.e service aux clients.
-Vous aimez agir dans un univers en mouvement où chaque jour est une nouvelle aventure.
-Vous faites preuve d’attention, de rigueur et de professionnalisme.
-Vous avez un fort esprit d’équipe et savez travailler en collaboration et en autonomie.

Si l'envie de rendre service et d’être acteur de la mobilité vous anime, alors vous êtes la personne idéale pour rejoindre notre équipe en tant qu’agent commercial !

A savoir

Poste en CDD de 3 à 4 mois basé à la Gare de Marseille Saint-Charles.

Le métier d’agent commercial implique de travailler en roulement avec des horaires décalés, certains week-ends et jours fériés. Des prises de service sont à prévoir à 6h et des fins de service théoriquement à 23h qui peuvent être variables selon les aléas d’exploitation.