Support applicatif gmao – maximo (h/f)

Support Applicatif GMAO – Maximo (H/F)

📍 Aix-en-Provence | 🕒 CDI | 🏢 Présentiel 4 jours / semaine
Vous intégrez l'équipe GMAO en charge du support et de l'administration de l'application IBM Maximo.

L'objectif de la mission est d'assurer le support utilisateur, l'exploitation applicative et la participation aux évolutions de l'outil, avec une perspective de pré-embauche à terme.

🧩 VOS MISSIONS

🔹 Support utilisateur
Traitement du support niveau 1
Gestion de la hotline et boîte mail dédiée
Assistance fonctionnelle aux utilisateurs

🔹 Administration applicative
Administration de l'application et de la base de données
Gestion des emplacements et données applicatives
Réalisation de mises à jour en masse

🔹 Exploitation & tâches récurrentes
Réception et cadrage des commandes internes
Saisie et suivi des pointages
Support aux opérations quotidiennes

🔹 Tests & évolutions
Participation aux campagnes de tests fonctionnels
Validation des évolutions applicatives

🔹 Reporting & data
Mise en place et suivi des indicateurs de performance
Reporting via :
SAP BusinessObjects Web Intelligence (WEBI)
SQL
Power BI
Excel avancé / VBA

🔹 Support projet mobilité
Contribution au projet de mobilité de l'application GMAO

Profil :
🎓 Formation
Bac+2 minimum (informatique, systèmes, gestion ou équivalent)
📈 Expérience
2 à 3 ans d'expérience maximum
Expérience en support applicatif ou environnement IT
Première exposition à la donnée ou à l'exploitation applicative

🛠️ COMPÉTENCES CLÉS
🔹 Indispensables
Support applicatif niveau 1
Bonne maîtrise de SQL
Reporting (WEBI / Power BI / Excel avancé)
Appétence pour l'administration applicative
🔹 Optionnel
Connaissance fonctionnelle de IBM Maximo

🤝 SOFT SKILLS
Autonomie et curiosité
Bon relationnel utilisateur
Capacité d'adaptation
Rigueur et organisation
Esprit d'équipe