Technicien informatique - support utilisateur (h/f)

À propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l’intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un



Mission :

Nous recherchons un technicien informatique dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe à Lyon. Ce poste combine des tâches de support utilisateur et des interventions techniques sur site.


Missions principales :

* Support utilisateur :
* Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, email ou via un système de ticketing.
* Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
* Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète.
* Interventions techniques sur site :
* Déplacements chez les clients pour des interventions techniques.
* Installation et configuration de matériel informatique et de logiciels.
* Maintenance préventive et corrective des équipements.


Profil recherché :

* Diplôme en informatique ou expérience équivalente.
* Compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques.
* Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows et des logiciels courants.
* Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
* Permis de conduire valide.


Nous offrons :

* Un environnement de travail stimulant et convivial.
* Des opportunités de formation et de développement professionnel