Technicien / technicienne de supervision & exploitation réseau

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Supervision pour rejoindre notre équipe de gestion des systèmes et réseaux.Le profil idéal aura une solide expérience dans la surveillance des infrastructures informatiques et sera capable de gérer efficacement les incidents pour assurer la continuité des services.


Missions Principales :

Surveillance des Systèmes et Réseaux :

* Effectuer le suivi en temps réel des infrastructures, y compris les serveurs, réseaux, bases de données et applications.
* Utiliser des outils de supervision tels que Nagios, Centreon, ou Zabbix pour détecter et signaler les anomalies et garantir le bon fonctionnement des systèmes.

Gestion des Incidents :

* Détecter, diagnostiquer et qualifier les incidents survenant dans l’environnement de production.
* Créer et gérer les tickets d'incidents via un outil ITSM tel que GLPI ou ServiceNow.
* Appliquer les procédures de résolution de niveau 1 et escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées pour une résolution rapide.

Exploitation et Maintenance :

* Surveiller les tâches récurrentes, y compris les sauvegardes et les transferts de fichiers.
* Vérifier la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées pour assurer le bon fonctionnement des services.

Les heures de travail :

L'heure deprise de postesera à valider lors de l'entretien avec le manager

Bien que la supervision des équipements s’opère 24/24h et 365 jours par an,vos horaires de travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable.

Ce poste nécessite de travailler occasionnellement le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation).

Le suivi:
Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution:
L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Découvrez SPIE ICS en image :https://www.youtube.com/watch?v=doLfl1VR_Po

*Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique.

*Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d’un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l’information.