[cdd] responsable des réservations des transports groupes h=f

Nous recherchons un/une responsable transport pour rejoindre notre équipe. Poste clé en lien avec toute l équipe de production voyages, vous serez en charge de garantir un service de transport efficace, fiable et répondant aux attentes élevées de nos clients en termes de sécurité et de confort tout en optimisant les coûts et en maintenant de solides relations avec nos partenaires transporteurs. Votre travail contribuera directement à créer des expériences de voyage mémorables et sans souci pour les groupes scolaires. - Missions : RESPONSABILITÉS Gestion et réservation de tous les transports : – Organiser et gérer les réservations, de train, de bus ou d autres modes de transport pour nos groupes scolaires – Réservation des hébergements des conducteurs si besoin – Assurer le suivi et la mise à jour des réservations en adaptant le meilleur transport en fonction de la variation des effectifs – Vérifier les plannings des séjours avant envoi aux autocaristes dans les 2 mois avant le départ pour une mise à jour de l itinéraire / effectif / capacités et que les itinéraires respectent les amplitudes – Transmettre les N° des chauffeurs aux écoles avant les départs Collaboration avec les fournisseurs de transport : – Établir et maintenir des relations avec les compagnies de transport pour garantir un service fiable et de qualité. – Négocier des tarifs préférentiels ou des accords spéciaux avec les fournisseurs. A ce sujet prévoir plusieurs déplacements par an pour rencontrer ses partenaires, tisser des liens, organiser la collaboration. Documentation et vérification : – S assurer que tous les documents de voyage nécessaires, tels que les billets et les visas, sont en ordre. – Vérifier les informations liées aux voyages pour éviter tout problème ou retard. Gestion des problèmes et réclamations : – Résoudre les problèmes liés aux réservations ou aux annulations de dernière minute. – Gérer les réclamations des clients en cas de retards, d annulations ou d autres problèmes imprévus. Optimisation des coûts : – Travailler à l optimisation des coûts liés au transport tout en maintenant la satisfaction client. – Trouver des solutions rentables pour les déplacements. ???? PROFIL RECHERCHÉ Tempérament commercial et réactif Autonome Rigueur et organisation Capacité d adaptation et d anticipation Expérience dans la gestion des transports dans le secteur des voyages de groupe est un plus ???? FORMATION Prévue en interne sur le logiciel et ainsi que sur les spécificités de notre activité. - Profil : Réactif, autonome, et organisé. Maitrise de l'anglais professionnel et avoir un sens commercial - Conditions : Poste à pourvoir dès que possible ou au plus tard début septembre 2025 CDD jusqu au 30/06/2026 débouchant sur un CDI Travail du lundi au vendredi 38h30 de travail par semaine sur une amplitude de 7h30 à 18h maximum (1 heure de pause repas) 1 jour de télétravail possible après 3 mois en entreprise Environnement Macintosh Salaire de 2500€ bruts mensuels au départ, évolutif et négociable selon votre expérience Statut d agent de maîtrise 5 semaines de congés payés puis 7 semaines dès la deuxième année