Le poste de Technicien Support Client H/F
Vos principales missions en tant que Technicien Support Client seront :
* Superviser le bon fonctionnement du parc variateurs de vitesse monitorés, sur site (25%) et à distance ;
* Analyser et identifier les signes de défaillance et recommander des actions correctives ;
* Assurer l'assistance technique à distance ;
* Effectuer des demandes d'interventions à l'équipe field service ;
* Effectuer des missions d'opérations de maintenance si nécessaire ;
* Rédiger des rapports d'expertises sur les équipements ;
* Assurer le déploiement des nouvelles installations de surveillance à distance ;
* Promouvoir l'offre digitale en support des commerciaux service.
Le profil recherché
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
Vous disposez à minima d'un Bac +2 en électrotechnique ainsi qu'au moins 2 ans d'expérience dans une activité en lien avec un Service Client.
Vous possédez un niveau d'anglais B1 (intémédiaire) lu, écrit et parlé au minimum.
Vous êtes autonome, disponible, rigoureux, mobile, réactif, possédez un bon relationnel client.
Orientation client, du marché et de l'amélioration.
L'entreprise
Développez votre carrière au sein d'ABB avec une équipe mondiale qui dynamise la transformation de l'industrie en vue d'un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l'inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.
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