Publiée le 7 juin
Mission du poste
Apprenez à nous connaître Vous souhaitez nous aider à construire le monde professionnel de demain? Si une telle aventure vous interpelle, nous avons peut-être le poste qu'il vous faut ! PayFit est une solution Saas de gestion de paie et RH conçue spécifiquement pour les TPE et PME. Depuis 2015, nous nous sommes donné pour mission de simplifier la paie pour les PME afin de permettre aux employeurs et aux employés de se développer ensemble. Nous sommes une entreprise européenne présente dans 3 pays (France, Espagne et Royaume-Uni) et nous accompagnons plus de 20 000 clients. Créer un environnement et une culture de travail épanouissants est une mission essentielle pour PayFit. Notre philosophie de travail au quotidien se reflète à travers nos quatre valeurs: Bienveillance: Nous sommes attentifs au bien-être et aux opinions de chacun. Excellence: Nous avons pour objectif de nous améliorer et obtenir de meilleurs résultats chaque jour. Humilité: Nous souhaitons rester humbles et transparents afin de toujours grandir. Passion: Nous sommes les architectes du succès de PayFit. Une chose nous tient vraiment à cœur : que vous puissiez être vous-même au travail. Pour que cela soit possible, nous tenons à améliorer la diversité de nos équipes et à construire une culture inclusive . Et cela commence dès le recrutement. Bien sûr, nous regardons votre parcours scolaire et professionnel. Mais ce qui nous intéresse le plus, ce sont toutes les compétences que vous avez acquises au gré de vos différentes expériences de vie. Ce sont ces forces-là que nous avons envie de découvrir ! La localisation : Le poste est basé en France Poste : Alternance de 2 ans Les responsabilités : Au sein de PayFit, tu seras en charge : Support ADV : - Création des comptes clients (PayFit France, Espagne et UK). - Pour les nouveaux clients : depuis les opportunités Salesforce, tu déclenches la création des comptes dans notre back office et dans notre outil de facturation (Zuora). - Gestion de la facturation mensuel auprès de nos clients - Gestion des tickets sur notre outil CRM - Pour les clients existants : tu gères l'ajout des nouvelles entités dans nos outils en accord avec les équipes Customer Success. - Gestion des processus d’onboarding lost dans les outils. Analytique / gestion des données : - Réconciliation des paiements entre notre outil de facturation (Zuora), notre outil de paiement (Gocardless) et notre ERP(Netsuite) et analyse des différences. - Gestion des relances clients et capacité d'analyse Ce poste est fait pour toi si : Tu maîtrises les bases d'Excel / Google Sheets (filtres, TCD, formules de recherche) pour croiser et fiabiliser des données. Tu es rigoureux·se et organisé·e : tu documentes tes actions et assures la traçabilité de tes tâches. Tu sais gérer plusieurs sujets en parallèle et respecter les échéances d'un cycle de facturation mensuel. Tu as envie d'apprendre des outils CRM/ERP et de facturation (Salesforce, Zuora, GoCardless, NetSuite) — une première prise en main d'outils similaires est un plus. Tu es à l'aise avec les chiffres et la qualité des données : analyse des écarts, réconciliation, proposition d'améliorations de process. Tu communiques avec clarté et professionnalisme avec les clients et les équipes internes, notamment pour les relances et la gestion des anomalies. Tu aimes le travail en équipe et la coordination avec les équipes Customer Success, Finance et Ops. Tu traites les données avec soin et discrétion. Tu es à l'aise dans un contexte international et multi-entités (France, Espagne, UK) - un niveau d'anglais écrit opérationnel est un plus. Le process de recrutement : 1. Entretien avec Youstina, recruteur - 30 minutes 2. Entretien avec Maxime, le manager - 60 minutes 3. Entretien avec Chloé et Sonia, Senior ADV Specialist - 60 minutes Vérification des antécédents pour vérifier votre identité, votre diplôme et votre expérience professionnelle passée dans le cadre de la certification ISO27001. Ce que nous offrons Work From Anywhere & Flexibilité: Nous pensons que celle-ci est clé pour donner le meilleur de vous-même et vous épanouir. Nous offrons la flexibilité de vivre et/ou travailler où vous le souhaitez dans votre pays de rattachement, ainsi qu'à l'étranger pendant un temps défini. Certaines exigences additionnelles peuvent être appliquées en fonction de la nature du rôle et du niveau d'expérience. Formation et développement: Chez PayFit, nous disposons d'une plateforme d'apprentissage où vous pouvez acquérir de nouvelles compétences chaque jour avec notre soutien. Nous proposons également des cours d'anglais pour vous sentir plus à l’aise. Développement de carrière: Nous voulons que vous progressiez et que vous soyez libre de choisir la direction dans laquelle vous souhaitez évoluer; des mobilités internes sont possibles. Une offre CSE variée: Subvention mensuelle à dépenser en chèques culture, sport, service à la personne, etc. Assurance maladie: Mutuelle Henner (couverte à 60% par PayFit, rattachement gratuit pour les enfants) Repas: 9€ de titres restaurants par jour travaillé avec la carte Swile pris en charge à 60% par PayFit Transports publics: 50% des transports publics sont pris en charge par PayFit ou une aide à la mobilité durable (un abonnement de location de vélos, achat d’équipement mobilité douce pour venir au travail, etc.). Budget travail à distance: Budget télétravail pour vous aider à vous installer et prêt d'un Macbook pour travailler dans les meilleures conditions Congés: 5 semaines de congés payés RTT. Mesures de parentalité: Maintien du salaire lors du premier mois du congé de naissance supplémentaire. Inclusion des personnes en situation de handicap: L’ensemble de nos postes est ouvert aux personnes vivant avec un handicap. Afin de garantir l'égalité de traitement et des chances, nous prendrons, en fonction des besoins individuels, les mesures appropriées pour adapter les conditions de travail des PayFiters en situation de handicap. Nous veillons à ce que cela s’applique dès le processus de recrutement.
