Chargé de clientèle/gestionnaire assurances individuelles h/f

Prêt(e) à écrire le prochain chapitre avec AGEO by Howden France ? Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle/Gestionnaire Assurances Individuelles (H/F) !

Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi et où vos idées nous permettront de bâtir l'alternative ensemble ? L'aventure commence ici !

AGEO SAS, courtier spécialisé dans les domaines tels que la prévoyance, la santé, la retraite et le dommage, a rejoint Howden France en juillet 2024
Votre rôle : Chargé(e) de Clientèle/Gestionnaire Assurances Individuelles
Au sein du Pôle Assurances Individuelles/e-commerce de notre Direction Commerciale, vos missions principales seront les suivantes :

Téléphonie :
- Répondre aux demandes téléphoniques et transférer les appels aux bons interlocuteurs.
- Maîtriser le logiciel de téléphonie et le scripte téléphonique.

Outils et Logiciels de Gestion :
- Renseigner et informer lors des appels de premier niveau.
- Utiliser les logiciels de gestion (Cafeteria, Hermès, Moovaps).
- Rechercher des contrats existants et tarifications de produits santé individuelle.

Tâches Administratives :
- Traiter les tâches administratives (mails, courriers)
- Connaître le milieu des assurances santé et maîtriser les notions de base de données et prestations frais de santé
- Maîtriser les notions en bases de données et prestations.
- Participer à l'atteinte des objectifs qualités.

Atout Chargée de Clientèle et Gestionnaire Assurances :
- Polyvalence sur les deux services.
- Développer le chiffre d'affaires en gérant le portefeuille client et prospect.
- Conseiller et proposer des solutions pour orienter l'interlocuteur à la signature d'un contrat.
- Maîtrise des spécificités de l'activité de distribution, des produits et des prestations de services.

Comptabilité :
- Intégration fichier carte bancaire et rejets de prélèvements.
- Encaissements virements, remise de chèques, fichier de recouvrement, mises en demeure, appels de cotisations, remboursement par chèque.

Respect des Procédures :
- Rédiger des correspondances et des procédures ou modes opératoires.
- Synthétiser les informations et les transmettre de manière claire et précise.
- Renseigner et assurer le suivi des dossiers clients.
- Classification et archivage des documents.

Et si c'était vous ?

Issu(e) de formation BTS/DUT, vous avez un profil commercial et vous êtes prêt(e) à mettre ces atouts au service d'un poste où l'impact de votre travail est visible et reconnu.

Les aptitudes requises :
Un esprit d'analyse et de synthèse
Une aisance relationnelle et un esprit d'équipe pour collaborer efficacement avec toutes les parties prenantes
Une organisation sans faille, la gestion des priorités et une rigueur qui font la différence
Être force de proposition

Les connaissances et compétences nécessaires sur ce poste :
Maîtrise de la relation client téléphonique et physique
Savoir communiquer et rédiger
Maîtrise du Pack Office
Horaires : De journée, du lundi au vendredi

Nos avantages :
Une carte restaurant
PEE (épargne salariale)
CSE
Prévoyance
Mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% pour le salarié seul
Retraite surcomplémentaire
Participation au transport (km parcouru)
Prime d'assiduité
Prime participation
Actionnariat salarie

Dans le cadre de sa politique diversité, AGEO étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.