Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 personnes, le 5e réseau français d'Agents généraux.
Rejoindre Gan Assurances, c'est avoir à la fois l'opportunité d'évoluer dans un environnement convivial et bienveillant mais aussi de monter en compétences sur des missions porteuses de sens. La confiance, la proximité, la détermination et l'efficacité sont les 4 valeurs partagées par l'ensemble de nos collaborateurs au quotidien.
La Direction Indemnisation de Gan Assurances recherche un Responsable d'Équipe, chargé d'animer en proximité les collaborateurs en charge de l'indemnisation Auto Corporel Léger et de piloter opérationnellement leur activité.
Dans ce contexte vos missions seront les suivantes :
Assurer le management d'une équipe de collaborateurs gérant des dossiers corporels auto léger et médian.
Organiser et animer l'activité de l'équipe en collaboration avec les autres managers de proximité, le responsable de service et en vous appuyant également sur les référents techniques.
Participer à l'amélioration continue de la qualité de service (process, outils....), et à la montée en compétence des collaborateurs
Piloter les activités de son équipe et en assurer le reporting
Garantir la conformité de nos engagements GAN et la mise en oeuvre de nos plans d'action et de notre politique d'indemnisation.
Superviser les dossiers à forts enjeux financiers ou techniques ainsi que les demandes de gestes commerciaux
Participer et animer des groupes de travail au sein des équipes et transverses avec d'autres services du GAN
Garantir la représentation du GAN auprès de notre réseau d'agents généraux ainsi que le maintien de la satisfaction de nos clients
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