Responsable d'équipe / d'activité h/f - cdi

A PROPOS DE NOUS

Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d’un acteur singulier de l’économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblent!

La possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l’organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de.

89% d’entre eux recommandent La Mutuelle Générale ! Posez vos questions à nos ambassadeurs ici :

CONTEXTE

La Direction des Opérations Client a pour objectif d’assurer une qualité de service aux adhérents, de gérer les contrats et la performance, vers un but commun : la satisfaction de nos clients.

Dans le cadre d’un remplacement, vous intégrerez le site de gestion de Bègles en tant que RESPONSABLE D’EQUIPE ou D’ACTIVITE - F/H - en CDI.

Vous serez sous la Responsabilité de Olivier DARDILLAC Responsable de Département, en qualité de Responsable d'équipe ou d'activité Vie Du Contrat.

MISSIONS :

1. Vous managez une équipe de gestion de 13-15 personnes
2. Vous mettez en place et communiquez les objectifs collectifs et individuels
3. Vous pilotez l’activité et les plans d’actions dans un souci d’orientation « résultat » et d’orientation « client »
4. Vous réalisez le reporting d’activités et le reporting à votre hiérarchie sur l’activité de l’entité
5. Vous organisez, animer des réunions d’équipe et des entretiens individuels pour le partage d’informations tant sur le plan collectif que sur le plan individuel
6. Vous identifiez les besoins en matière de développement des compétences de votre équipe et proposez à votre hiérarchie les plans d'actions associés
7. Vous favorisez la cohésion d'équipe, le travail collaboratif entre les différentes équipes de l’entreprise et le partage de bonnes pratiques
8. Vous participez à des projets transverses en lien avec votre domaine d'activité

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

La possibilité de télétravailler jusqu’à 3 jours par semaine (en fonction des nécessités de l’activité).

Une intégration au sein d’une équipe à taille humaine soudée, qui valorise dans un environnement bienveillant la solidarité et la réussite collective.

Vous aurez un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel et personnel (un programme bien-être au travail, capacité à participer à des actions solidaires au travers de notre fondation, etc.).

PROFIL :

Votre avez une première expérience de 3 à 5 ans en Management direct ou fonctionnel d’une équipe de gestion idéalement dans le secteur de l’assurance.

Vous savez piloter une équipe avec une prise de hauteur nécessaire au dialogue et à l’intelligence collective.

Votre sens de l’organisation et des priorités, votre capacité à animer une équipe, 360°, seront requis.

Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et d'innovation dans vos activités et décisions (approche des problématiques, méthodologie, solution nouvelle, pratique …)

Votre rigueur, votre engagement, votre réactivité, votre dynamisme vous qualifient.

Doté(e) d’un excellent relationnel et du sens du service client, vous aimez le travail en équipe, et démontrez de la curiosité professionnelle. Votre persévérance, votre courage, et votre capacité à susciter l’adhésion et l’engagement des autres, par votre exemplarité, votre assurance et votre pouvoir de persuasion seront également vos meilleurs alliés sur le poste.

Contrat : CDI à pourvoir dès que possible

Lieu de travail : 2 rue Marc Sangnier 33130 Bègles

Mots clés : #management #manager #prévoyance #gestion #bègles #agilité #équipe #LI-DO1

Vous trouverez également chez nous :

L’Open Travail (2 jrs sur site et 3 jrs en TT), 20 RTT pour un équilibre vie pro/vie perso, Primes sur objectifs, Tickets restaurants, CET, CSE.

Pour aller plus loin, visionnez cette vidéo

et/ou rendez-vous sur

Conformément aux engagements pris par La Mutuelle Générale en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, le poste proposé est ouvert à tous.