Apprenti conseiller de vente (h/f)

Maison à taille humaine, Baccarat place l’homme au cœur de son organisation en valorisant la transmission et le partage. Chaque réalisation est toujours le fruit d’une création collective, façonnée une à une par un ensemble d’artisans liés par la passion de l’excellence et le même amour pour la Maison. En rejoignant Baccarat, vous intégrez un collectif d’hommes et de femmes unis par le désir permanent de surprendre le monde. Au cœur de cette aventure humaine, nous tenons à ce que chacun puisse évoluer et exprimer pleinement ses talents dans un environnement responsable, doté de fortes valeurs et propice à l’épanouissement. La maison Baccarat recrute : un Apprenti Conseiller de vente (h/f) dans sa boutique Baccarat Printemps Lyon. Missions & Responsabilités : -Connaitre et appliquer les fondamentaux de la vente pour une parfaite cérémonie de vente ; -Renseigner et conseiller les clients, avec expertise en présentant nos collections de manière argumentée et personnalisée ; -Fidéliser notre clientèle en valorisant l’image de marque, en respectant l’esprit de nos points de vente et les procédures internes autour du CRM ; -Développer les arguments nécessaires pour conclure une vente complexe (VIC et VVIC) ; -Gérer et suivre des ventes importantes avec des clients du monde entier Beyond Money ; -Mener des actions de fidélisation de cette clientèle VIC en accord avec sa hiérarchie ; -Participer au Marketing digital : Elaborer des PPT avec canevas, power point, à présenter auprès de nos clients, maitrise des outils de présentation demandée ; -Avoir une connaissance des acteurs du marché luxe (concurrents et positionnement du luxe à l’internationale, étude de marché) ; -Contribuer aux animations et évènements d’exception organisé par la boutique de Lyon ; -Assurer l’entretien, le nettoyage, la propreté du stand et des produits, contribuer à la mise en place soignées des vitrines tout en vérifiant la conformité et la mise à jour régulière de l’étiquetage ; -Avoir une bonne connaissance des produits et des stocks, assurer le suivi des ventes en fonction du stock (rappel des clients, contrôle du stock/arrivées) ; -Optimiser le rangement des réserves selon les arrivages de nouveautés et les retours de fin de collection ; -Assurer la réception et le pointage des colis, signaler toutes anomalies (retard de livraison, article manquant, casse à la livraison) ; -Participer aux inventaires, et à la préparation en amont (inventaires tournant régulier, comptage, détecter et signaler toute anomalie de stock manquants, excédents, casse, vol) ; -Saisir des opérations de ventes dans le logiciel de vente et les informations du client en CRM ; -Respecter les procédures et règles de vie du point de vente (technique de ventes, arguments commerciaux, tenue vestimentaire, gestion d’un client difficile…) ; -Respecter et appliquer les procédures internes spécifiques à l’enseigne Printemps, processus formation encaissement, politique de fidélité, règles de sécurité, fonctionnement omnicanal). Profil: -Un(e) candidat(e) qui incarne pleinement les valeurs ECLAT de la maison Baccarat : Engagement, Culture client, Lien, Audace et transmission. -Vous avez un bon esprit d’équipe, un excellent relationnel, dotée d’une forte sensibilité sur le secteur luxe et mode -Dynamique, ayant le sens du travail en équipe, -Excellente présentation -Bonne maîtrise de l'anglais