Responsable qualité et amélioration continue f/h

À propos de nous

Rejoindre l’INSA Lyon, c’est faire partie d’une communauté où la passion, les idées et l’innovation se côtoient au quotidien. C’est entrer dans l’une des premières écoles publiques d’ingénieur nationale et être au cœur de 22 laboratoires de recherche. Mais avant tout, c’est mettre son talent et ses compétences au service d’une réussite collective.

L’INSA c’est aussi 658 personnels administratifs et techniques et 720 enseignants chercheurs au service de 6022 étudiants.


Mission

Le service DAPAC recrute son ou sa prochain·e Responsable du pôle qualité amélioration continue (QAC) (F/H) !

Au sein du pôle QAC, vous poursuivrez le déploiement de la démarche qualité et d’amélioration continue à l’échelle de l'ensemble des activités de l'établissement.

• Type de contrat : CDI (temps plein, 36h45/semaine)
• Localisation : Campus LyonTech – La Doua (Villeurbanne)
• Prise de poste : 1er septembre 2026
• Rémunération : de 2 060€ à 2 840€ brut mensuel (modulable selon expérience)
• Poste ouvert uniquement aux contractuel·les (catégorie A, IGE)


Activités principales :

• Vous accompagnez la formalisation et la structuration des processus sur l'ensemble des activités de l'établissement.
• Vous pilotez la démarche qualité et son déploiement opérationnel.
• Vous conduisez des diagnostics organisationnels pour garantir l'adéquation entre les missions et l'organisation

• Vous coordonnez les actions d’amélioration continue avec les équipes.
• Vous animez les échanges autour des pratiques qualité et des retours d’expérience.


Activités secondaires :

• Vous suivez les plans d'actions et les indicateurs institutionnels.
• Vous assurez la diffusion et la communication des démarches qualité.


Ce poste est fait pour vous si :

Vous aimez structurer, améliorer et optimiser des processus de travail.
Vous êtes à l’aise avec les démarches qualité et les outils de suivi.
Vous avez envie de contribuer à la performance d’un service public d’enseignement supérieur.


Faites demi-tour si :

Vous préférez travailler sans coordination avec différents interlocuteurs.
Les démarches qualité et d’amélioration continue vous semblent contraignantes.
Vous recherchez un poste sans pilotage de projets ni suivi d’actions.


Profil

• Licence en qualité, gestion des organisations ou domaine connexe
• Connaissance des démarches qualité (norme ISO 9001)
• Maîtrise des outils de modélisation de processus (logigrammes, norme BPMN), suivi et d’analyse
• Maitrise des outils numériques dédiés au domaine (suite office, outils de modélisation de processus, outils de suivi de projet)
• Savoir mettre en œuvre un diagnostic organisationnel
• Sens de la pédagogie

Vous ne correspondez pas parfaitement à tous les critères ?
Si votre expérience s’en approche, n’hésitez pas à candidater !


Conditions de travail

Notre environnement de travail concilie vie personnelle et vie professionnelle :
• 25 jours de congés + 19 jours de RTT
• Temps de travail hebdomadaire : 36h45 (possibilité de travailler sur 4,5 jours pour un temps complet)
• Accord de télétravail
• Accès aux services de la crèche et du centre de loisirs situés sur le campus de la Doua
• Accès aux restaurants du campus à tarifs préférentiels
• Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75 %. Nous encourageons également la mobilité douce avec un forfait mobilités durables pour les collaborateurs utilisant vélo ou trottinette
• Établissement labellisé DD&RS – Développement Durable et Responsabilité Sociétale

Pour votre protection sociale, l’adhésion à la mutuelle MGEN est obligatoire (sauf dispense justifiée).


Processus de recrutement

Suite à l’évaluation de votre profil, vous serez convié.e à deux entretiens pour échanger sur votre motivation et votre expérience.

• Un premier entretien avec les responsables opérationnels
• Un second entretien avec la direction du service


Et maintenant ?

Cette mission vous intéresse ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation (1 seul fichier PDF).
Si vous avez des besoins spécifiques pour vous rendre à l’entretien, nous vous invitons à nous le signaler.
Une référente handicap est présente pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches. En fonction de vos besoins, le poste peut être aménagé.