Gestionnaire décès h/f

EPITECH, expert en recrutement,

Rôle & Mission

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de décès afin de renforcer nos équipes et d'apporter un appui stratégique aux prises de décisions.

Missions principales :

Le/la Gestionnaire Décès est chargé(e) du traitement complet des dossiers liés au décès d'assurés, depuis la réception de la déclaration jusqu'au règlement des prestations. Il/elle veille à appliquer les garanties prévues au contrat dans le respect des délais, de la réglementation en vigueur et des règles internes.

1. Accuser réception des déclarations de décès et analyser les pièces justificatives (acte de décès, certificat médical, etc.).
2. Vérifier la conformité des garanties souscrites et des bénéficiaires désignés.
3. Instruire les dossiers décès et assurer le suivi administratif et technique jusqu'au règlement.
4. Évaluer les prestations dues en fonction des clauses contractuelles et des règles de gestion.
5. Collaborer avec les notaires, bénéficiaires, ayants droit ou intermédiaires en assurance.
6. Détecter les cas potentiels de fraude ou d'anomalie.
7. Participer à la mise à jour des procédures et outils de gestion.

Profil recherché

Compétences requises :

Techniques :

8. Connaissances solides en assurance vie, contrats prévoyance, garanties décès.
9. Maîtrise des règles juridiques et fiscales applicables aux prestations décès (notamment en matière de bénéficiaires, succession, fiscalité).
10. Bonne capacité rédactionnelle et aisance avec les outils informatiques de gestion.

Comportementales :

11. Rigueur, sens de l'analyse et respect des délais.
12. Discrétion, empathie et sens de l'écoute.
13. Autonomie, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
14. Esprit d'équipe et aisance dans les échanges téléphoniques et écrits.

EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.