Un·e responsable du service exploitation numérique

À propos de nous

Bobigny : une ville en pleine transformation, tournée vers l'avenir !
Au cœur de la Seine-Saint-Denis, Bobigny est une commune en plein essor, avec plus de 50 000 habitants. Entre son riche patrimoine, son tissu économique solide et ses équipements publics innovants, Bobigny est une ville en pleine réinvention.
À seulement 10 km de Paris, Bobigny bénéficie d’une accessibilité optimale : A3, A86, métro ligne 5, tramway, et 3 futures gares du Grand Paris Express. Son réseau cyclable en développement, notamment le long du canal de l'Ourcq, en fait également une ville moderne et durable. La Direction des Systèmes d'Information et de Télécommunications (DSIT) de Bobigny assure la gestion et l’évolution des infrastructures numériques de la ville. Elle veille à la sécurité des données, à l’optimisation des outils informatiques et à la mise en place de solutions technologiques innovantes pour faciliter le travail des services municipaux. Grâce à ses actions, la DSIT contribue à moderniser les services publics et à améliorer la qualité de vie des habitants en offrant des solutions numériques adaptées et performantes. Pourquoi rejoindre la Ville de Bobigny ?
•Un environnement dynamique : travailler au cœur d’une ville en pleine transformation, facilement accessible par les transports en commun (ligne 5 du métro, T1, GPE ligne 15).
•Des conditions flexibles et avantageuses : choisir son temps de travail (35 heures, 36h30 ou 38 heures), RTT, avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, remboursement des transports, télétravail partiel, restaurant inter-administratif).
•Un complément salarial : jusqu’à 1 400 EUR net par an en plus de votre rémunération.
•Accès à des activités sportives et culturelles : à prix réduits pour enrichir votre quotidien.
Bobigny, c’est plus qu’un lieu de travail, c’est un projet d’avenir auquel vous pouvez participer. Rejoignez-nous !


Mission

En tant que Responsable du service exploitation numérique, vous pilotez l’ensemble des activités d’exploitation, garantissez la continuité de service et encadrez une équipe de technicien·nes. Vous êtes un·e acteur·rice clé du fonctionnement opérationnel du système d’information et de l’amélioration continue des services numériques.

PILOTAGE DE L’EXPLOITATION NUMÉRIQUE : Piloter l’exploitation des systèmes et outils numériques, Organiser, planifier et coordonner l’activité du service, Superviser la qualité, la performance et la continuité de service, Intégrer et déployer les solutions logicielles en production.

MANAGEMENT D’ÉQUIPE ET SUPPORT UTILISATEURS : Encadrer et animer une équipe de technicien·nes (4 agent·es), Répartir et suivre les tickets et interventions (GLPI), Assurer le support utilisateurs de niveau 2 et 3, Accompagner, conseiller et faire monter en compétences l’équipe.

PROJETS, PARC INFORMATIQUE ET GESTION DES RESSOURCES : Piloter les projets techniques (déploiements, migrations, renouvellement du parc), Gérer le parc informatique (postes, imprimantes, équipements, licences), Assurer la gestion des stocks et des commandes, Participer au suivi budgétaire, aux tableaux de bord et aux bilans d’activité, Formaliser les procédures et transferts de compétences.


Profil

Formation : Bac +3 minimum en informatique

Expérience : exploitation informatique, support utilisateurs et management d’équipe

Compétences clés : systèmes, réseaux, sécurité, outils ITSM (GLPI), gestion de parc et suivi budgétaire

Qualités attendues : sens du service public, leadership, organisation, autonomie, esprit d’équipe et

discrétion professionnelle

Le Permis B est obligatoire