Titre du poste
Analyste métier dans le domaine des relations clients, vous intervenez dans l'élaboration de stratégies et de projets complexes pour améliorer les performances de notre équipe.
* Gérer et prioriser votre backlog
* Réaliser des cadrages
* Rédiger les spécifications fonctionnelles
* Contribuer à la définition de la stratégie de recette
* Identifier et suivre la résolution des anomalies
* Accompagner les métiers dans la construction et la mise en place opérationnelle des nouvelles solutions
* Maintenir la gestion documentaire du périmètre
* Piloter les projets
Compétences requises
Vous devez disposer d'une expérience minimale de 3 ans sur les technologies CRM Salesforce et avoir déjà occupé un poste d'analyste métier. Vous devrez également maîtriser les méthodes agiles ainsi que les outils Confluence et Jira.
* Expertise fonctionnelle et applicative
* Aptitude à gérer les priorités
* Piloter, coordonner et contribuer à des projets
* Pratique des méthodes Agiles, ainsi que les outils (Confluence / Jira)
* Connaître les méthodologies de tests
* Maîtriser l'anglais
Bénéfices
Nos avantages comprennent un forfait jours, une rémunération attractive avec une part variable sur objectif individuel, une prime d'intéressement et 80 % de prise en charge des frais de transports en commun.
Informations complémentaires
Notre processus de recrutement se déroule en 3 phases : un échange téléphonique, un échange en visio ou sur site et un échange en visio ou sur site avec le futur manager et éventuellement votre future équipe.
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