Assistant administratif h/f

Assistant Administratif H/F

Le poste

La Générale du Livre renforce son équipe et recrute un(e) Assistant Administratif (h/f). Vous avez le sens du service, une excellente gestion du stress et vous aimez le contact ? Rejoignez-nous !


Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa transformation et donner vie à sa raison d'être ? Découvrez le groupe NOSOLI.

Premier libraire français multi-enseignes, NOSOLI est composé de Furet du Nord, Decitre, et Générale du Livre.
La GL se positionne comme un acteur majeur dans la vente de livres à destination de l'ensemble des professionnels du livre, tant en France qu'à l'international. Nous intervenons auprès de divers segments du marché, avec une approche diversifiée et une offre complète.

En plein développement avec déjà plus de 700 collaborateurs, le Groupe NOSOLI s'engage et agit chaque jour pour incarner sa raison d'être :« Indépendants et passionnés, nous rendons la culture et la lecture accessibles à chacun dans sa diversité ».

Chez NOSOLI, NOus SOmmes LIés par notre audace, notre curiosité, notre optimisme et notre sens du partage. Ces valeurs fédèrent nos équipes autour de l'ambition commune de participer à répondre aux enjeux environnementaux et sociétaux actuels.

Votre mission

Vos missions principales :
1. Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques entrants
2. Garantir un accueil téléphonique professionnel, chaleureux et efficace
3. Conduire les échanges de manière claire : recueillir les informations utiles, orienter vers les bons interlocuteurs
4. Traiter les réclamations mineures avec diplomatie et réactivité

Votre profil

Profil recherché :
5. Très bon relationnel et écoute active
6. Gestion du stress et des priorités
7. Sens de l'organisation et esprit d'équipe
8. Maîtrise des outils bureautiques de base
9. Expérience en accueil ou en gestion d'appels appréciée

Lieu : La Générale du Livre Ivry sur Seine

Prise de poste à partir du 15 août.



Nos prochaines étapes

Après un premier échange pour confirmer votre projet et vos attentes, vous rencontrerez Julie, la Responsable Service Client Groupe. Ce sera l'occasion de découvrir votre futur lieu de travail et de faire connaissance avec le reste de l'équipe.

Chez NOSOLI, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.