* Accueillir et orienter les clients, analyser leurs besoins et les conseiller sur les produits et services adaptés.
* Réaliser les opérations bancaires au guichet : retraits, virements, dépôts, gestion des moyens de paiement, et opérations spécifiques (chèques de banque, opposition, etc.).
* Promouvoir les services digitaux et la relation multicanale, en coordonnant vos actions avec l’équipe de Conseillers de Clientèle.
* Participer activement aux campagnes commerciales et utiliser les outils d’aide à la vente pour développer le portefeuille clients.
* Gérer les flux de monnaie et les moyens de paiement, en veillant à la disponibilité pour les clients et commerçants.
* Assurer la conformité réglementaire et la sécurité des opérations (KYC, lutte contre le blanchiment, MIF, etc.) et maintenir un affichage réglementaire à jour dans l’agence.
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