Lavorel Hôtels recrute !
Rejoindre le groupe Lavorel Hotels, c'est évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain. C'est aussi grandir et faire grandir avec la possibilité d'exprimer son talent dans un environnement dynamique et exigeant.
Lavorel Hotels est un acteur majeur du tourisme et de l'hôtellerie en région Rhône-Alpes Auvergne. Le groupe s'est constitué depuis quelques années un éventail d'établissements hôteliers et touristiques prestigieux (Chantilly, Paris, Lyon, Beaujolais, Annecy, Courchevel). Ses valeurs, la bienveillance, la créativité et l'excellence, sont au coeur de son processus de développement et de recrutement. Pour répondre aux enjeux du développement durable, le groupe Lavorel Hotels a constitué une Green Team, chargée de créer des projets écologiques et durables inscrits dans une démarche responsable. Rejoindre Le groupe Lavorel Hotels, c'est vous permettre d'évoluer dans une entreprise familiale tournée vers l'humain, avec la possibilité d'exprimer votre talent dans un environnement dynamique et basé sur l'excellence ! Basé à Paris, nous recherchons notre futur(e) Sales Manager MICE++, pour le marché Agences Evènementielles & PCO (H/F) pour nos établissements, qui aura pour principale mission de mener des actions commerciales de prospection et d'animation, fidélisation de compte.
Des déplacements ponctuels à l'international sont à prévoir.
Vos missions :
- Identifier et prospecter la clientèle potentielle des établissements Lavorel Hotels dont il a la charge afin de les promouvoir selon les objectifs commerciaux définis par la direction commerciale
- Démarcher de façon intensive et mettre en place des actions commerciales, afin de générer un volume de demandes groupes permettant d'atteindre les objectifs commerciaux des hôtels
- Prospection de nouveaux comptes sur sa zone et ses marchés afin d'augmenter le nombre de compte dans le portefeuille client des hôtels
- Connaissance des autres hôtels du groupe et en assurer aussi la promotion
- Fidélisation/Animations des clients & comptes existants
- Développer l'image des hôtels par des actions promotionnelles : participation aux salons, workshops, emailing, visites clients, etc
- Produire des rapports (hebdomadaire, mensuel, trimestriel) sur les activités menées avec analyse des résultats
- Négocier des partenariats et référencements avec les agences du segment « MICE » et préparer les contrats et conditions en vigueur
- Identifie, comprend l'environnement des marchés sources : forces et faiblesses des concurrents, tendances économiques, offres et demandes, acteurs
- Communiquer régulièrement avec la Direction Commerciale sur l'avancée de son plan d'action, suivi des statistiques et les tendances du marché
- Participer à l'élaboration et à la réflexion stratégique commerciale des hôtels ;
- Elaboration du Plan d'action commercial sur son marché pour atteindre ses objectifs en termes de CA, rentabilité et de satisfaction client.
- Collaborer étroitement avec tous les services commerciaux, marketing, revenue.
- Participation et organisation de différents salons, en France ou à l'étranger.
- Organisation d'évènements pour votre portefeuille client et prospects.
- Garantir le suivi de la satisfaction client, avant et après évènement.
- Exploitation, mise à jour et reporting du CRM mis à disposition.
- Assurer le suivi des tableaux de performances de votre portefeuille KPI.
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