Ce qui vous attend !
Rejoignez notre équipe Coordination Pilotage & Support au sein de la DSI en tant qu'alternant(e) et participez à la transformation de nos processus grâce à l'automatisation et à l'intelligence artificielle ! Sous la supervision du Service Delivery Manager (SDM), vous contribuerez à l'amélioration de la communication et de la gestion des incidents auprès de nos partenaires et collaborateurs, en interagissant avec des équipes techniques et fonctionnelles.
Concrètement, quelles seront vos missions ? :
* Assister le Service Delivery Manager (SDM) : Identifiez et mettez en œuvre des solutions d'automatisation.
* Développer des outils innovants : Concevez et développez des outils basés sur l'IA pour améliorer la communication lors des incidents.
* Optimiser les processus : Améliorez la gestion des incidents et la communication en coordonnant efficacement les équipes.
* Documenter les solutions : Rédigez des documentations précises et rigoureuses des processus et des solutions mises en place.
* Suivre les performances : Analysez les performances des outils d'automatisation et produisez des rapports clairs et concis.
* Collaborer avec les équipes : Travaillez en étroite collaboration avec les équipes techniques et fonctionnelles pour garantir la bonne mise en œuvre des solutions.
Et vous ?
* Étudiant(e) en formation supérieure (Bac +3 minimum) en informatique, gestion de projet, ou domaine connexe.
* Intérêt marqué pour l'automatisation, l'intelligence artificielle et les nouvelles technologies.
* Disposant d’un bon relationnel, vous communiquez facilement
* Vous êtes rigoureux et organisé
* Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, etc.).
* Des connaissances en programmation ou en gestion de bases de données seraient un plus.
Tout cela au sein d’une équipe dynamique composée d’un chef de projet, d’un responsable portefeuille projet, d’une coordinatrice de projet, d’une SDM et d’une équipe support composée de 6 personnes. Ensemble, nous transformons nos processus grâce à l'innovation et à la technologie !
N'hésitez plus, cette offre d'alternance est faite pour vous !
Kereis valorise la diversité sous toutes ses formes et accueille tous les talents sans distinction. Nous étudions toutes les candidatures avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.
Qui sommes-nous ?
Les plus chez Kereis
* Les avantages à nous rejoindre : Kereis France est situé à Saint-Herblain, au pied de l’arrêt du tramway Schoelcher (Ligne 1).
* Vous profitez par ailleurs chaque jour d’un environnement agréable et apprécié de tous:
* Locaux récents, chaleureux et accueillants
* Salles de restauration sur place
* Titre restaurant
* Équilibre vie pro/vie perso
* Engagement RSE à travers nos actions et partenariats.
Qui est Kereis ?
Kereis est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de Kereis repose sur ses 1700 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés.
Pour aller plus loin et découvrir en détail notre entreprise, n’hésitez pas à faire un tour sur notre site : https://www.kereis.com/
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