Missions : En vous appuyant sur l'équipe de Support-IT en charge de la production des applications de Cegedim Business Services, vous : - Assurerez l'accompagnement de la R&D dans le design des futures offres: nouvelles applications, facturation associée et architecture technique - Suivrez le bon déroulement des projets en cours: migration des moteurs de base de données, architecture distribuée (conteneurisation des applications) et leur sécurité - Serez force de proposition dans le maintien en conditions opérationnelles des solutions et architectures mises en oeuvre dans le cadre de ces projets - Réaliserez les demandes formulées via Jira (projet IAI) aux équipes IT de Cegedim Business Services - Assurerez un support de niveau 3 aux utilisateurs / clients de Cegedim Business Services - Suivrez la résolution des incidents de production remontés par Cegedim Cloud et/ou nos clients finaux - Prendrez part aux cellules de crise mises en place dans le cadre de certains incidents de production - Assurerez la rédaction de documentation en lien avec de nouvelles procédures et/ou nouveaux outils mis en place par Cegedim Business Services - Serez l'interface entre les opérationnels de Cegedim Business Services et Cegedim Cloud: SDM du compte Cegedim Business Services et/ou équipesINFOGérance - De manière ponctuelle, prendrez part aux réponses aux appels d'offre, aux soutenances avec les prospects de Cegedim Business Services - Participerez au développement d'outils permettant une optimisation de la réalisation de certaines tâches récurrentes réalisées au sein de l'équipe ou par les membres de l'équipe Support-IT
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